إحصائيات الأسبوع: فجوة كبيرة في رضا المستخدمين عن تكنولوجيا القانون!
أفاد مستخدمو التكنولوجيا القانونية في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة بمستويات مختلفة تمامًا من الرضا عن أنظمتهم، وفقًا لاستطلاع جديد، مما يثير تساؤلات حول كيفية تلبية الشركات لاحتياجات المحامين.
وفقًا لتقرير “حالة اعتماد التكنولوجيا القانونية” الصادر عن شركة Definely ومقرها لندن، قال 51% من المشاركين في الولايات المتحدة إنهم راضون عن العائد على الاستثمار من تكنولوجيا القانون الخاصة بهم، بينما قال 22% فقط من المشاركين في المملكة المتحدة نفس الشيء.
عندما يقتصر الأمر على المحامين العاملين في الممارسات الخاصة، يكون الفارق أكثر وضوحًا: حيث أفاد 70% من المشاركين الأمريكيين بأنهم راضون عن أنظمتهم، مقارنةً بـ 25% فقط من نظرائهم البريطانيين.
تثير هذه النتائج تساؤلات حول ما إذا كانت مزودي التكنولوجيا القانونية يلبي احتياجات ”المحترفين القانونيين المتنوعة”، وفقًا للتقرير.
يقول التقرير: “يتطلب معالجة هذه المخاوف أن يقدم البائعون حلولاً مخصصة وسهلة الاستخدام وأن يستثمروا في تعليم ودعم العملاء”. ويضيف: “سيكون التعامل مع اللامبالاة تجاه LegalTech أمرًا حاسمًا لدفع الاعتماد وتلبية الاحتياجات المتطورة لصناعة القانون.”
يعتمد الاستطلاع على أكثر من 200 ردود فعل من محامين يعملون في الممارسات الخاصة ومستشارين داخليين، حيث كان 49% منهم في المملكة المتحدة و50% منهم في الولايات المتحدة.
حالة اعتماد التكنولوجيا القانونية [Definely]
جيريمي باركر هو مدير التسويق بالمحتوى لشركة Breaking Media. لا تترددوا في مراسلته عبر البريد الإلكتروني مع أي أسئلة أو تعليقات وللتواصل عبر LinkedIn.
