مفارقة الوحدة: مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي النشطون يعانون من العزلة مثل المتصفحين السلبيين!
دراسة رائدة استمرت تسع سنوات كشفت عن حقيقة مقلقة حول وسائل التواصل الاجتماعي: سواء كنت تنشر بنشاط أو مجرد تتصفح، فإن الاستخدام المتزايد يؤدي إلى مشاعر أكبر من الوحدة. البحث، الذي نُشر في مجلة “شخصية وعلم النفس الاجتماعي”، يتحدى الاعتقاد الشائع بأن التفاعل النشط على المنصات الاجتماعية يساعد في بناء علاقات ذات مغزى.
الدراسة، التي تابعت ما يقرب من 7000 بالغ هولندي على مدى تسع سنوات، وجدت أن كل من الاستخدام السلبي لوسائل التواصل الاجتماعي (PSMU) – مثل التصفح دون تفاعل - والاستخدام النشط لوسائل التواصل الاجتماعي (ASMU) – بما في ذلك النشر والتفاعل مع الآخرين – كان مرتبطًا بزيادة مشاعر العزلة مع مرور الوقت.
قال الباحث الرئيسي جيمس أ. روبرتس، دكتوراه، أستاذ التسويق في جامعة بايلور: “يبدو أن هناك حلقة تغذية راجعة مستمرة بين الاثنين. الأشخاص الوحيدون يلجأون إلى وسائل التواصل الاجتماعي لمعالجة مشاعرهم، ولكن من الممكن أن هذا الاستخدام لوسائل التواصل الاجتماعي يثير فقط نيران الوحدة.”
تخلق هذه النتائج مفارقة قاسية بشكل خاص: الأدوات التي صُممت لتوصيلنا قد تدفعنا بعيدًا عن بعضنا البعض. اكتشف فريق البحث أن التفاعل النشط على منصات وسائل التواصل الاجتماعي لم يحمي ضد الوحدة فحسب بل أظهر أيضًا ارتباطًا أقوى بزيادة العزلة مقارنةً بالتصفح السلبي.
نطاق الدراسة ومدتها يجعل نتائجها مثيرة للاهتمام بشكل خاص. مع تتبع 6965 مشاركًا عبر تسع موجات سنوية لجمع البيانات، تمثل واحدة من أكبر وأشمل التحقيقات حول التأثير النفسي لوسائل التواصل الاجتماعي. استخدم فريق البحث تحليلات إحصائية متقدمة لأخذ عوامل مختلفة بعين الاعتبار وضمان قوة نتائجهم.
واحدة من الاكتشافات الأكثر إثارة كانت العلاقة الثنائية الاتجاه بين استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والوحدة. أظهرت الأبحاث أنه بينما أدى زيادة استخدام وسائل التواصل الاجتماعي إلى مشاعر أكبر بالوحدة، كان الأشخاص الذين أفادوا بشعورهم بالوحدة أكثر عرضة أيضًا لزيادة استخدامهم لهذه الوسائط – مما خلق ما وصفه الباحثون بحلقة تغذية راجعة سلبية مستمرة.
تعتبر تداعيات هذه النتائج ذات أهمية خاصة نظرًا للقلق الحالي بشأن الصحة العامة. وفقًا للبيانات الحديثة المذكورة في الدراسة، فإن الشعور بالانفصال عن الآخرين يحمل مخاطر صحية تعادل التدخين 15 سيجارة يوميًا. كما لاحظت الأبحاث أن مستويات الوحدة الحالية في الولايات المتحدة – التي تؤثر على 58% من البالغين – ظلت ثابتة مقارنة بمستويات ما قبل الجائحة.
تشير الدراسة إلى أن جودة التفاعلات الرقمية قد لا تلبي نفس الاحتياجات الاجتماعية مثل الاتصال وجهًا لوجه، بغض النظر عن مدى نشاط المستخدمين في الانخراط مع هذه المنصات. يثير هذا أسئلة مهمة حول كيفية هيكلة اتصالاتنا الاجتماعية في عالم رقمي متزايد.
عمل كل من فيل د. يونغ ، مدير برنامج الدراسات العليا لماجستير تحليل الأعمال بجامعة بايلور ، وميريديث إي ديفيد ، دكتوراه ، أستاذ مساعد للتسويق بجامعة بايلور ، بالتعاون مع روبرتس على البحث . تؤكد نتائجهم الحاجة لفهم أكثر تعقيداً لكيفية تأثير التفاعلات الرقمية على رفاهيتنا الاجتماعية .
بينما تستمر وسائل الإعلام الاجتماعية بالتطور والاندماج بشكل أكبر في الحياة اليومية ، يؤكد هذا البحث أهمية الحفاظ على الروابط الشخصية المعنوية . بينما توفر المنصات الاجتماعية وصولاً غير مسبوق للمجتمعات عبر الإنترنت ، تشير الدراسة إلى أن الاعتماد عليها كمصادر رئيسية للتفاعل الاجتماعي قد يكون له عواقب غير مقصودة لصحتنا العاطفية .
يؤكد فريق البحث أنه يجب دراسة تدخلات محتملة لكسر دورة الوحدة واستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية المستقبلية وكذلك التحقيق فيما إذا كانت هذه النتائج صحيحة عبر سياقات ثقافية ومجموعات عمرية مختلفة.
