الرئيس التنفيذي لمجموعة يونايتد هيلث أندرو ويتي يتحدث عن وفاة براين تومسون: تفاصيل مثيرة!
أندرو ويتي، الرئيس التنفيذي لمجموعة يونايتد هيلث، شهد خلال جلسة استماع لجنة المالية في مجلس الشيوخ بعنوان “اختراق الرعاية الصحية الأمريكية: تقييم الهجوم السيبراني على تغيير الرعاية الصحية وما هو قادم”، في مبنى ديركسن في واشنطن العاصمة، في 1 مايو 2024.
توفي براين طومسون، الذي قاد ذراع التأمين للشركة، وأقر ويتي بأن نظام الرعاية الصحية الأمريكي “معيب” ويحتاج إلى إصلاح. وكتب ويتي في مقال رأي نشرته صحيفة نيويورك تايمز: “نعلم أن النظام الصحي لا يعمل كما ينبغي، وندرك إحباط الناس منه. لا أحد سيصمم نظامًا مثل الذي لدينا. ولم يصممه أحد. إنه عبارة عن مجموعة من الحلول التي بُنيت على مدى عقود.”
وأضاف أن “مهمة مجموعة يونايتد هيلث هي المساعدة على تحسينه.” وأكد: “نحن مستعدون للتعاون مع أي شخص، كما فعلنا دائمًا – مقدمي خدمات الرعاية الصحية، أصحاب العمل، المرضى، شركات الأدوية، الحكومات وغيرهم – لإيجاد طرق لتقديم رعاية عالية الجودة وتقليل التكاليف.”
يمثل مقال نيويورك تايمز أول تعليقات علنية لويتي منذ إطلاق النار القاتل على طومسون الأسبوع الماضي. يُعتبر طومسون الرئيس التنفيذي لشركة يونايتد هيلث كير أكبر مُؤمن خاص في الولايات المتحدة. وتُعتبر مجموعة يونايتد هيلث أكبر تكتل للرعاية الصحية في البلاد من حيث الإيرادات.
تم اتهام لويجي مانجوني البالغ من العمر 26 عامًا بإطلاق النار القاتل على طومسون خارج فندق هيلتون وسط مانهاتن بينما كان الرئيس التنفيذي متوجهًا إلى يوم المستثمر لمجموعة يونايتد هيلث. وقد قال المحققون إن مانجوني كان ناقدًا لصناعة الرعاية الصحية وهو رأي شائع بين الأمريكيين.
أطلق القتل موجة من الاستياء والغضب تجاه صناعة التأمين التي أصبحت تُعتبر الشرير الشائع المتهم بارتفاع تكاليف الرعاية الصحية وصعوبات الوصول إلى الخدمات الطبية. ومن المطالبات المرفوضة والزيادات المستمرة في الأقساط والفواتير غير المتوقعة إلى نقص الشفافية بشكل عام؛ غمر المرضى وسائل التواصل الاجتماعي بقصص حول تجاربهم السلبية مع التأمين.
ورغم ذلك جاء هذا الحادث بعد عام صعب لشركات التأمين التي تواجه ضغوطاً لتعزيز الأرباح. هذا العام بشكل خاص واجهت الشركات ارتفاعاً في التكاليف الطبية بسبب اختيار كبار السن لإجراء عمليات جراحية كانوا قد أجلوا القيام بها خلال جائحة كوفيد-19.
اعترف ويتي بدور مجموعة يونايتد هيلث في تحديات الرعاية الصحية بالولايات المتحدة قائلاً: “الرعاية الصحية شخصية للغاية ومعقدة جداً والأسباب وراء قرارات التغطية ليست مفهومة جيداً.” وأشار إلى أنهم يتحملون بعض المسؤولية عن ذلك.
لم يقدم تفاصيل حول ما يمكن فعله بالضبط لإصلاح الصناعة لكنه قال إن الشركة تحتاج بالتعاون مع أصحاب العمل والحكومات والدافعين الآخرين لتحسين كيفية شرح شركات التأمين لما يتم تغطيته وكيف يتم اتخاذ تلك القرارات.
كما أشار أيضاً إلى أنه وراء بعض قرارات المطالبات يكمن جسم شامل ومحدث باستمرار من الأدلة السريرية التي تركز على تحقيق أفضل النتائج الصحية وضمان سلامة المرضى.
قال ويتي إن طومسون بذل قصارى جهده لمساعدة المرضى على التنقل عبر نظام الرعاية الصحية.
