ديش مباشر: استمتع بحزمة التلفزيون المدفوع بدون الحاجة لطبق الأقمار الصناعية!
حملة الإعلانات “للببغاوات” لشركة DirecTV تؤكد أن العملاء لم يعودوا بحاجة إلى طبق الأقمار الصناعية للحصول على الخدمة. يتم تقديم أصوات الحمام من قبل نجم NFL السابق ديون ساندرز، والممثلين ستيف بوشيمي وهنري وينكلر.
يريد المدرب برايم أن يعرف المستهلكون أنهم يمكنهم مشاهدة DirecTV دون الحاجة إلى طبق الأقمار الصناعية. الشركة المعروفة بتقديم حزمة التلفزيون التقليدية عبر الأطباق المثبتة على جوانب المنازل وأسقف المباني تطلق النسخة الجديدة من حملتها الإعلانية “للببغاوات”، حيث ينضم إليها نجم NFL السابق والمدرب الحالي لكرة القدم الجامعية ديون ساندرز.
تركز الحملة الإعلانية على: DirecTV هي شركة بث مباشر أيضًا. مع هروب العملاء من شركات التلفزيون المدفوع – سواء كانت شركات الأقمار الصناعية أو الكابل – تسعى DirecTV لنشر الرسالة بأن الطبق الضخم لم يعد ضروريًا لخدماتها.
قال فينس توريس، المدير التنفيذي للتسويق في DirecTV: “لقد كنا نبيع منتج البث المباشر منذ بعض الوقت، أليس كذلك؟ ليس جديدًا علينا. لكن العديد من العملاء لم يكونوا يعرفون ذلك”. وأضاف: “لقد بنينا هذا كبديل… نحن نعلم أن 80% من الناس يفضلون عدم وضع الطبق على جانب منزلهم”.
علاوة على ذلك، أظهرت أبحاث الشركة أن 75% من المستهلكين اعتقدوا أنه لا يزال مطلوبًا وجود طبق أقمار صناعية لـDirecTV رغم أنها قدمت خيار البث المباشر منذ عام 2016، وفقًا لتوريس. ”هذه نسبة كبيرة جدًا جدًا من الاحتمالات”.
أدت هذه الأبحاث وتغيرات المشهد الإعلامي إلى إعادة تركيز جهود التسويق لدى DirecTV – حتى مع تأكيد توريس أن الشركة لا تزال مزود تلفزيون عبر الأقمار الصناعية وتقدر هؤلاء العملاء.
الحملة الإعلانية التي تم إطلاقها في وقت سابق هذا العام تتميز بحمام يتحدث بصوت الممثلين هنري وينكلر وستيف بوشيمي الذين ينظرون عبر النوافذ بينما يشاهد الناس DirecTV، متسائلين كيف يمكن ذلك دون وجود طبق أقمار صناعية فوق أسطحهم.
يأسف الحمام لفقدان الأطباق. قال فرانك الذي يؤدي صوته وينكلر إنه “كان يحب القيام بأعماله عليها”، بينما يعلق بوبي الذي يؤدي صوته بوشيمي قائلاً: “كانت تلك الأطباق تحمي المنقار لدينا من المطر”.
بينما لعبت التغييرات في وسائل الإعلام دورًا في اهتمامه بالإعلان، قال بوشيمي في مقابلة إنه كان مهتمًا بتحسين صوت وشخصية حمامة مدينة نيويورك.
قال بوشيمي: ”بالنسبة لي، كان الأمر يتعلق أكثر بالجزء الإبداعي منه”. وأضاف: “كنت أعتقد حقاً أن هذه الشخصيات مضحكة جداً”.
شهدت زيارة prospects لموقع ويب DirecTV زيادة بنسبة تقارب 50% منذ إطلاق الحملة الإعلانية، وفقاً لتوريس.
جاء إدراج ساندرز قبل واحدة من أكثر الفترات ازدحاماً خلال العام للرياضات الأمريكية: بدءاً بكرة القدم الجامعية وNFL ، تليها بداية الدوري NBA والدوري NHL ، بالإضافة إلى موسم MLB ما بعد الموسم.
كان يُعرف ساندرز سابقاً باسم “برايم تايم” في NFL والآن يُعرف باسم “المدرب برايم”، كمدرب لفريق كولورادو بافالو الجامعي وهو يرتدي قبعة رعاة البقر وسلسلة ذهبية ويلعب بشكل أساسي نفسه.
قال ساندرز في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: “لدينا تاريخ طويل معاً – يعود إلى عام 2011”. وأضاف “كان فقط مناسباً لنا أن نجتمع مرة أخرى. لقد أعاد المدرب برايم جناحيه لـDirecTV!”.
في حملة إعلانات عام 2011 ، كان ساندرز نسخة NFL عن الجنية تينكر بل ، مرتدياً قميص كرة قدم خاص بـDirecTV تحت جناحيه. وقد تم تعليقه بواسطة خيوط أثناء تصوير تلك الحملة التجارية ، لذا فإن تقديم صوت الحمامة كانت تجربة مختلفة بالنسبة له كما قال.
لقد تغيرت الصناعة أيضاً منذ آخر حملة إعلانات لساندرز مع DirecTV.
كانت مقدمو خدمات التلفاز عبر الأقمار الصناعية مثل Direct TV وEchoStar Dish ذات يوم بعض أكبر موزعي حزم التلفاز . زادت المنافسة عندما بدأت شركات الكابل تقدم خدمات الإنترنت عريض النطاق.
لفترة ما ، كانت الحلول لشركات الأقمار الصناعية هي التركيز على العملاء في المناطق الريفية حيث كانت خدمة الإنترنت بالكابل متاحة بشكل ضئيل حسب قول المحلل كرايغ موفيت.
لكن المنافسة بين الكابل والأقمار الصناعية حول مشتركي التلفاز المدفوع قد تضاءلت منذ تسبب البث المباشر بالكثير منهم بالتخلي عن الحزمة.
قال موفيت :“كل هذا يأتي ضمن سياق ظاهرة قطع الأسلاك والشركات الإعلامية التي تأخذ المزيد والمزيد من أفضل محتوياتها بما فيها الرياضات ووضعها على منصات البث المباشر مما يجعل ما تبقى من حزمة التلفاز ليس جيد للبيع”.
كان الربع الأول لهذا العام هو الأسوأ أبداً بالنسبة لخسائر مشتركي تلفزيون الدفع التقليدي وفقًا لـMoffettNathanson والتي قدرت إجمالي الخسائر بأكثر من 2,37 مليون للمرة الأولى .
على الرغم من كون البيانات المالية لـDirecTV الآن خاصة – نتيجة استحواذ شركة الأسهم الخاصة TPGعلى حصة تبلغ 30%من Direct TVمن AT&Tعام2021- إلا أنه يوجد حوالي11 مليون عميل للشركة بين خدمات القمر الصناعي والبث المباشر حسب الأشخاص المطلعين الذين تحدثوا بشرط عدم الكشف عن هويتهم بسبب الطبيعة الخاصة للبيانات المالية . ويقدر MoffettNathansonأن Direct TV قد أضاف أكثرمن20,000عميل للبث المباشر مطلع هذا العام .
لا يزال الغالبية العظمى منهم يمتلكون طبق أقمار صناعية . بالنسبة لخيارات بث Direct TVيمكن للمستهلكين استخدام جهازهم الخاص مثل Roku ولكن توفر الشركة أيضًا جهازها الخاص المسمى Gemini box .
توفر Direct TV خيارين للبث –Direct TV Stream وهي حزمة تلفزيونية إنترنت بدون عقد وDirect TVعبر الإنترنت والتي تتطلب توقيع عقد ومتاحة فقط عبر جهاز Gemini .
استنادا إلى بيانات Antenna فإن خدمةDirect TV Stream لديها أقل نسبة مئوية للإضافات الشهرية الإجمالية مقارنةً بـHulu + Live TV وPhilo وSling TV وYouTube TV- رغم أنها غالبا ما تكون واحدةً بين الخدمات ذات أدنى معدل شهري لخسارة المشتركين .
وقال توريس حول تقسيم المحتوى بين مختلف خدمات التلفاز والبث :“التحدي أمام المستهلك الآن هو أنه أصبح العثور على ما تريد مشاهدته أمرًا صعبا بشكل متزايد”.
الجهاز يسمح للمشاهدين بالتبديل بين تطبيقات البث مثل Netflix ودليل Directv دون تغيير أجهزة التحكم عن بعد أو الإدخالات أو مغادرة التطبيقات .
كما تقدم مقدمو خدمات الدفع الأخرى خيارات مماثلة مثل صندوق X1 الخاص بشركة Comcast وأيضًا جهاز Xumo للبث وهو مشروع مشترك بين Charter CommunicationsوComcast .
تحاول Directv أيضًا التميز بنفسها بالتركيز على الرياضة وهي نقطة بيع رئيسية للشركة لبعض الوقت .
حتى موسم NFL لعام2023كانتDirectv المزود الوحيد لحزمة مباريات”Sunday Ticket” منذ بدايتها عام1994 . أصبحت YouTube Tv التابعة لجوجل منافسة لخيارات بث مباشرة وقد حصلت الآن علي حقوق”Sunday Ticket”.
ومع ذلك لا تزالDirectv تقدم”Sunday Ticket” للحانات والمطاعم وغيرها الكثير التي تعتمد علي الاشتراك الذي يعرض جميع مبارياتNFL خارج السوق لجذب الجماهير الكبيرة .
ومع ذلك فقد أحدث البث تغييرات أيضاً للرياضات الحية وهي أعلى البرامج تصنيفاً للتلفزيون . تمتلك Amazon’s Prime Video وNetflix مبارياتNFL حصريّة بينما حصلت الشركات الإعلامية القديمة علي حقوق الألعاب حصريا لمنصاتها المتزايدة للبث .
على جبهة المستهلك السكني لا تزالDirectv تدفع بفكرة أنها تمتلك أكمل باقة رياضية مباشرة يقدمها مزود تلفزيوني مدفوع وبحث مباشر . تشمل عروض بثّها جميع الألعاب الوطنية المُذاعة وشبكات الرياضة المحلية – وهو أمر نادر لحزم تلفزيونات الإنترنت .
وهنا يأتي دور المدرب برايم قبل موسم كرة القدم بحسب قول توريس.
قال توريس:”إنه معروف للغاية ومن الممتع العمل معه وهو فعال جداً لنشر الرسائل”. وعندما تفكر بشأن هذا التحدي الذي نواجهه كيف نستمر ببناء رسالة العلامة التجارية هذه التي نحاول تثقيف السكان الأمريكي حولها فمن الأفضل الانضمام إلي القطيع هو المدرب برايم”.
