عند إدارة عمل تجاري عبر الإنترنت، سواء كان كبيرًا أو صغيرًا، فإن التنظيم واستخدام أدوات الإنتاجية المناسبة هما المفتاح.
الخبر السار هو أن هناك العديد من الأدوات والمنصات والمهارات المتاحة لضمان بقاء كل شيء في مكانه ودفع عملك إلى الأمام. سواء كنت شركة قائمة أو بدأت للتو، فأنت بحاجة إلى هذه الأشياء الثمانية في حياتك.
هل أنت مستعد للعيش بأسلوب حياة عن بُعد؟
قم بإجراء الاختبار وانظر إذا كان بإمكاننا مساعدتك.
برنامج تدريب “Creator Kickstarter” سيقبل ما يصل إلى 10 أشخاص لبدء بناء أسلوب حياتهم المثالي عن بُعد. تعرف على المزيد واطلع على ما إذا كان بإمكاننا مساعدتك في تحقيق أهدافك!
البرامج والأدوات التي يحتاجها كل مالك عمل عبر الإنترنت
الشيء الرائع حول إدارة عمل تجاري عبر الإنترنت هو أنك لديك القدرة على الوصول إلى الملايين. ومع ذلك، لتحقيق ذلك بنجاح، تحتاج إلى أن يكون كل شيء جاهزًا. دعونا نتحدث عن الأدوات والمهارات الثمانية التي ستساعدك على تقديم أفضل أداء لديك.
1. أداة إدارة المشاريع
مع نمو عملك وتوظيف المزيد من الأشخاص، تصبح أداة إدارة المشاريع أمرًا أساسيًا. هذا ينطبق بشكل خاص إذا كان لديك موظفون يعملون عن بُعد، وهو الأمر الأكثر احتمالاً إذا كانت طبيعة عملك عبر الإنترنت. نحن نتحدث عن أدوات مثل Slack وAsana وClickUp وTrello وغيرها.
تساعد هذه الأدوات في إدارة سير العمل بكفاءة والحفاظ على التواصل في مكان واحد. يمكنك تعيين المهام للأفراد والبقاء على اطلاع بالتقدم دون الحاجة للتحقق المستمر لمعرفة ما يحدث. كما أن هذه الأداة مثالية للتخطيط حيث يمكنك رؤية حالتك الحالية مرتبة أمامك.
فيما يتعلق بمشاركة المعلومات، تعتبر هذه الأدوات مفيدة أيضًا؛ يمكنك إرفاق مستندات وملفات تتضمن عمليات العمل حتى يعرف الجميع ما يجب عليهم القيام به. بشكل عام، يجب أن تكون أداة إدارة المشاريع واحدة من أولى الأشياء التي تقوم بتنزيلها كمالك لعمل تجاري عبر الإنترنت.
2. معرفة تحسين محركات البحث (SEO)
عندما يتعلق الأمر بالتميز، فإن تحسين محركات البحث هو المساعد الأول للوصول إلي ذلك الهدف. إذا لم تكن تعرف بالفعل، فإن SEO تعني “تحسين محركات البحث”، وهي طريقة لضمان تصنيف موقعك عالياً في نتائج محركات البحث وخاصةً جوجل.
عند إنشاء موقع الويب الخاص بك أو كتابة مدونتك أو بناء أي مواد تسويقية أخرى ، يجب أن يظهر SEO ضمن جميع تلك العناصر؛ مما يعني استخدام كلمات رئيسية ذات تصنيف عالٍ بشكل طبيعي خلال أعمالك حتى عندما يبحث شخص ما عن هذا المصطلح ، يكون موقعك أكثر احتمالاً للظهور أمامهم.
يمكن أن يكون SEO معقداً ولكنه يستحق التعلم حقاً؛ وإذا وجدت أنه معقد للغاية ، يمكنك توظيف مستقل لديه خبرة في SEO لمساعدتك في تغطية جميع الأسس اللازمة لذلك . إنه بالتأكيد يستحق النفقات الإضافية للحصول عليه بشكل صحيح.
3. موقع ويب عالي الجودة ومحدث
يجب عليك التأكد من وجود موقع ويب ذو جودة عالية ومحدث باستمرار ليكون نقطة انطلاق فعالة لعملائك المحتملين ولتعزيز مصداقيتكم كعلامة تجارية.
قد يبدو هذا الأمر بديهيًا، لكن من المدهش كم عدد الشركات التي لا تركز على الأساسيات. إن وجود موقع ويب عالي الجودة ومحدث هو أمر بالغ الأهمية لكل عمل تجاري عبر الإنترنت. للمقارنة، إذا كان لديك متجر فعلي، فستريد أن يكون متجرك نظيفًا وسهل التنقل ومليئًا بالأشياء الجذابة، أليس كذلك؟ موقعك الإلكتروني هو المعادل الرقمي لذلك.
إن قضاء الوقت في تصميم (أو الحصول على شخص آخر لتصميم) موقعك يعني أنك تؤسس الأمور بشكل صحيح. ومع ذلك، لا يتوقف الأمر عند هذا الحد. بمجرد أن يصبح الموقع نشطًا، من الضروري تحديثه باستمرار والتأكد من صحة جميع الروابط وعملها، واستخدام تحسين محركات البحث (SEO) للحفاظ على ترتيب موقعك بأعلى مستوى ممكن.
مرة أخرى، إذا وجدت صعوبة في تصميم موقع ويب، يمكنك الاستعانة بخبير للقيام بهذه المهمة. ومع ذلك، ستجد العديد من أدوات بناء المواقع التي تجعل هذه المهمة سهلة.
☞ إذا كنت تبحث عن تجديد مظهر موقعك الحالي أو إذا كنت ترغب في إنشاء موقع جديد من الصفر، فنحن هنا لمساعدتك! في برنامج Creator Kickstarter الخاص بنا ، نقوم بإنشاء موقع ويب مخصص لك من البداية. يمكنك معرفة المزيد عن ذلك هنا. أو إذا لم تكن مهتمًا بالبرنامج التدريبي الكامل وترغب في بناء الموقع بنفسك ، يمكنك تعلم كيفية القيام بذلك هنا.
4. أدوات التحليل
سواء كانت أعمالك قائمة بالفعل أو جديدة تمامًا ، تحتاج إلى أرقام لترى كيف تسير الأمور ولتسليط الضوء على المجالات التي يمكنك تحسينها فيها. Google Analytics هو خيار رائع لذلك لأنه يوفر لك كل المعلومات التي تحتاجها في مكان واحد سهل الاستخدام. بدءاً من مقدار حركة المرور التي يولدها موقعك إلى مصدر تلك الحركة ، سيكون لديك الكثير من البيانات للاستفادة منها.
النقطة الإيجابية هي أنه مقارنةً بالعديد من أدوات التحليل الأخرى ، فإن Google Analytics سهل الاستخدام حقًا وهو مثالي لمالكي الأعمال الجدد . يمكنك أيضًا تقسيم بيانات الحركة إلى فترات زمنية أصغر أو أكبر والبحث عن الاتجاهات والتغييرات.
بشكل عام ، ستساعدك أداة تحليل قوية سواء كانت Google Analytics أو خيار آخر لفهم كيفية سير عملك وأين يمكن إجراء التغيير.
5. الاجتماعات المنتظمة عبر الإنترنت
تحتوي معظم الأعمال التجارية عبر الإنترنت على موظفين يعملون عن بعد يتراوح عددهم بين واحد وعدد قليل مئات . ومن المهم البقاء متصلين والتواصل بانتظام لضمان سير العمل بسلاسة . ستساعد الأداة المذكورة سابقاً لإدارة المشاريع نحو هذا الهدف ولكن الاجتماعات المنتظمة هي المفتاح .
Zوم وغيرها من خيارات برامج الاجتماعات مثل Skype مثالية للاجتماعات الدورية مع فريق العمل الخاص بك . بالطبع لا يجب أن تكون هذه الاجتماعات منتظمة جدًا (وإلا فلن يتمكن أحدهم من إنجاز أي عمل) ولكن اللقاءات الدورية تساعد للتحقق وضمان أن الجميع متواجدون بنفس الصفحة .
من الجيد جدولة اجتماعات الفريق مرة واحدة أسبوعيًا وفي نفس الوقت كل أسبوع مما يسمح للجميع بالدخول ضمن روتين معين ثم إعداد جدول أعمال يبقي أعضاء فريق العمل مطلعين عما يحدث ويمكن أيضًا إجراء جلسات أسئلة وأجوبة بنهاية الاجتماع والسماح لأي شخص برفع سؤال أو شيء يرغب بمناقشته خلال الاجتماع الافتراضي
< span id = " 6_Document_storage "> 6 - تخزين الوثائق
< figure class = " wp-block-image size-full " >< img decoding = " async " width = " 1024 " height = " 500 " alt = "" representation of online/digital storage with a hologram of cloud based network in front of laptop screen."class =" wp-image -158783 "" data-lazy-src =" https://alarabiya24news.com/wp-content/uploads /2023 /10 /document-storage.png "/>< img decoding =" async ""width =" 1020 ""height="" 520""src="" https: // alarabiya24news.com/wp-content/uploads /2023 /10/document-storage.png""alt=""class="">
< p > تمتلك جميع الشركات مستندات تحتاج إلى الاحتفاظ بها بأمان سواء لأسباب ضريبية أو قانونية أو ببساطة للاحتفاظ بشيء يمكن الرجوع إليه لاحقاً . لحسن الحظ انتهت أيام خزائن الملفات المتفجرة ولن تنجح أبداً بالنسبة للأعمال التجارية عبر الإنترنت أيضاً عندما يتعلق الأمر بحفظ السجلات الأساسية فإن استخدام التخزين السحابي وخيارات مثل Dropbox يعد مثالياً.< / p >
< p >إذا كان لديك فريق يعمل لصالحك يمكن للجميع الوصول إلى الملفات باستخدام كلمة مرور مما يحافظ على كل شيء آمن ومتاحة فقط لأولئك الذين يحتاجون إليها ومن الجيد التحقق بانتظام للملفات المخزنة لتنظيف أي مستندات لم تعد بحاجة إليها ولكن تذكر أنه يجب الاحتفاظ ببعض المستندات لفترة محددة.< / p >
< p >هناك العديد من خيارات التخزين السحابية للاختيار منها لذا يستحق استعراض الخيارات المختلفة والعثور على كمية التخزين المناسبة لاحتياجات ميزانيتكم.< / p >
< span id= “7_Email_Marketing ” >7 - التسويق بالبريد الإلكتروني
< figure class= “ wp-block-image size-full ” >< img decoding= “ async ” width= “ 1020 ” height=”520”alt=”close up of email app on mobile device”class=” wp-image -158785”data-lazy-src=” https: // alarabiya24news.com/wp-content/uploads /2023 /10/email-marketing.png“/>
< P > بمجرد جذب العملاء المحتملين …
عزيزي العميل، يجب عليك الاحتفاظ بهم. تعتبر عملية الاحتفاظ بالعملاء جزءًا لا يقدر بثمن من عملية الأعمال عبر الإنترنت، ومع ذلك فإن العديد من الشركات تتجاهلها. لكن الأمر بسيط مثل استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني.
عندما يقوم العميل بشراء شيء منك، تأكد من جمع عنوان بريده الإلكتروني. إذا كان لديك إذن للقيام بذلك، يمكنك إرسال تحديثات دورية حول عملك ومنتجاتك. يمكن أن تتخذ هذه التحديثات شكل نشرات إخبارية، والتي تعتبر فعالة جدًا في الحفاظ على انتباه العملاء حيث تريد.
MailChimp هو أداة رائعة لتخزين عناوين البريد الإلكتروني وإنشاء نشرات إخبارية لإرسالها إلى جهات الاتصال الخاصة بك. تساعدك أداة تصميم النشرة الإخبارية في إنشاء مستندات جذابة تثير اهتمام عملائك الحاليين، مما يعني أنه يمكنك توقع تدفق مستمر من الأعمال أثناء محاولتك جذب عملاء جدد في نفس الوقت.
8. وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي
أخيرًا، لدينا نقطة واضحة للغاية. وسائل التواصل الاجتماعي مهمة جدًا للأعمال التجارية عبر الإنترنت لأنها تتيح لك التفاعل مع ملايين الأشخاص حول العالم واستهداف عملاء جدد على مدار الساعة. ابحث عن مجموعات الفيسبوك التي تناسب مجال عملك وقدم خدماتك فيها، وعلق على المنشورات وجه انتباه الناس نحو عملك. يعد النشر المنتظم على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وسيلة رائعة لإبقاء الناس مطلعين ومحدثين بكل ما يحدث لديك.
ومع ذلك، من المهم معرفة أين يتواجد العملاء عادةً. لا تضيع وقتك في تطوير وجود قوي على X (سابقًا تويتر) إذا لم يكن العملاء يستخدمون تلك المنصة عادةً. بدلاً من ذلك، ركز على المواقع التي يستثمرون فيها أكثر مثل إنستغرام أو فيسبوك.
يتطلب تطوير وصيانة وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي وقتًا وجهدًا كبيرين، لكنه يستحق العناء لما يمكن أن يخلقه من اهتمام كبير بعملائك المحتملين والحاليين؛ بالطبع تأمل أن يتحول هذا الاهتمام إلى عمليات شراء وأعمال متكررة ولكنها وسيلة رائعة للتفاعل مع قاعدة العملاء الخاصة بك وتعزيز الولاء وزيادة الوعي بمجالك الخاص.
في الختام
يمكن أن يبدو تشغيل الأعمال التجارية عبر الإنترنت وكأنك تلعب بعدة كرات في الهواء مرة واحدة؛ لهذا السبب فإن امتلاك مكتبة قوية من الموارد والمهارات يمكن أن يساعدك في البقاء منظماً وتجنب فقدان أي شيء مهم. بدءاً بتطوير موقع ويب عالي الجودة وصولاً إلى وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي؛ ستساعد الأدوات الثمانية التي تحدثنا عنها هنا في توجيه تركيزك وانتباهك حيث يحتاجان لذلك.
ربما يكون لديك بالفعل العديد منها جاهزة أو ربما تحتاج للنظر لبعض الاقتراحات وتنفيذها؛ وفي كلتا الحالتين فإن امتلاك مجموعة متنوعة من الأدوات والمهارات يساعدك على تجنب تحديد المنافسين لنقاط ضعفك واستغلالها لصالحهم.
