ما الذي يجعل الموظفين يتذكرون جلسات التدريب الخاصة بك؟
خلال ساعة واحدة فقط من جلسة تدريبية نموذجية، نسي معظم الناس بالفعل 50% مما تعلموه للتو. وإذا كنت تتساءل عن جدوى التدريب إذا كان الجميع سينسى كل شيء، فاعلم أن المفتاح هو إنشاء جلسات تدريبية لها تأثير طويل الأمد. التدريب ليس مجرد إكمال قائمة تحقق إلزامية مقدمة من قسم الموارد البشرية. بل يتعلق الأمر بتزويد الموظفين بالأدوات اللازمة لأداء وظائفهم بشكل أفضل وأسرع وأكثر ذكاءً. بالنسبة لموظفيك، يعني التدريب الفعال أنهم يحصلون على فرصة للازدهار في مسيرتهم المهنية. وبالنسبة للمنظمات، يعني ذلك زيادة الإنتاجية ووجود قوة عاملة استثنائية.
قبل أن نتعمق في الأسرار التي ستجعل جلسات تدريبك تبقى مع موظفيك لفترة طويلة، دعنا نرى كيف يحب الناس التعلم. أولاً، تذكر أن البالغين يتعلمون بشكل مختلف تمامًا. لديهم وظائف وحياة شخصية وهوايات، لذا عادةً ما لا يهتمون حتى بالاهتمام بالدورات غير المثيرة التي تضيع وقتهم. يتعلم البالغون بشكل أفضل عندما يعرفون أن المحتوى ذو صلة بوظائفهم وحياتهم اليومية. إذا استطعت ربط محتوى التدريب بالمهام أو المشكلات الحقيقية التي يواجهونها، فقد كسبت انتباههم. كما أنهم يريدون السيطرة الكاملة على تعلمهم؛ لذا قدم لهم فرصًا للمشاركة النشطة. مع وضع كل هذا في الاعتبار، دعنا نستكشف 7 نصائح ستزيد من الاحتفاظ بالمعرفة وتجعل جلسات تدريبك لا تُنسى.
7 أسرار لتصميم جلسات تدريب ذات تأثير دائم
1. اعرف جمهورك
تختلف احتياجات وتوقعات المجموعات المختلفة عن بعضها البعض. هل المتدربون لديك محترفون ذوو خبرة ولديهم مسيرة طويلة خلف ظهورهم؟ أم هم مبتدئون يحتاجون إلى معرفة كل شيء؟ تخصيص المحتوى وفقًا لمستوى خبرة موظفيك هو المفتاح هنا أيضًا؛ تحتاج أيضًا إلى معرفة ما يثير اهتمامهم: هل يفضلون الفيديو على النصوص أو المناقشات على العروض التقديمية؟ وأخيرًا وليس آخرًا، لا تنس أهدافهم؛ بعض الأشخاص يتدربون للصعود في السلم الوظيفي بينما يرغب الآخرون في التعرف على الاتجاهات الجديدة في مجال عملهم؛ كما ناقشنا أعلاه ، فإن الأمر كله يتعلق بالصلة ، لذا تأكد من توافق التدريب تمامًا مع احتياجاته وتفضيلات موظفيك.
2. استخدم السرد القصصي
يجب أن يكون السرد القصصي جزءًا أساسيًا من كل جلسة تدريب لأنه مضمون لجذب انتباه الجمهور؛ لماذا؟ لأن البشر كانوا يجذب إلي ذلك منذ العصور القديمة؛ القصص قابلة للتواصل والتذكر وأكثر إثارة للاهتمام بكثير من الكتب المدرسية العادية والعروض التقديمية المملة؛ للبدء ، تحتاج إلى استخدام قصة تتعلق بالحياة الواقعية ؛ على سبيل المثال ، إذا كنت تعلم حول حل النزاعات ، قم بإنشاء شخصية رئيسية يمكن الارتباط بها واجعلها تمر بسيناريو افتراضي من وجهة نظر الشخصية ؛ بهذه الطريقة سيحصل المتدرب على تجربة عملية مع مادة التدريب ؛ ولا تنس إضافة المشاعر واللغة الجذابة للقصة أيضًا.
3. أضف الوسائط المتعددة
المحتوى متعدد الوسائط مثل مقاطع الفيديو والرسوم البيانية والصوت والصور وحتى الميمز بالتأكيد أكثر جذباً مقارنة بإعطاء موظفيك كتاباً دراسياً لحفظه؛ لتكون أكثر دقة ، تعتبر مقاطع الفيديو جذابة لأنها تحكي قصة وتجعل المحتوى قابلاً للتواصل حتى لو كانت مجرد مقطع قصير ؛ الآن الرسوم البيانية مثالية لتبسيط المواضيع المعقدة ؛ ولا تغفل عن الميمز فهي تضيف عنصر الفكاهة وتجعل جلستك ذات صلة وقابلة للتذكر ولكن عليك التأكد من استخدامها بشكل مناسب.
4. اجعلها قصيرة
No one wants to sit through a lengthy training session, and if they do, they’ll probably forget half of the things they learned soon; after all, attention spans are shrinking; so you want to avoid overloading your employees with information and adopt different approaches like microlearning; short lessons are easier to digest, and they save everyone’s time; lessons lasting up to ten minutes are quick to make and deliver, and they fit perfectly into the busiest of schedules; whether your employees have five minutes left in their break or take a long commute, they can train on the go;
5 . التعلم النشط
< p > يمكن أن يحول التعلم النشط حتى أكثر الموضوعات تعقيداً والتي تبدو مملة إلى تجربة تعليم ممتعة . الفكرة هي إشراك موظفيك وتشجيعهم على أداء إجراءات معينة .على سبيل المثال : دراسات الحالة . بدلاً من تقديم مشكلة لمتدربيكم فقط , اسمح لهم بحلها بنشاط . يشمل ذلك العصف الذهني , التجريب , التعاون مع الزملاء وفي النهاية إيجاد الحلول .لا تجعل هذه العملية مثيرة فحسب بل تساعد أيضاً الموظفين لرؤية التطبيق العملي لما يتعلمونه
< h ٤ > 6 . تضمين عناصر الألعاب < / h ٤ >
< p > اللعب أثناء التعلم ؟ سيحب موظفوك ذلك ! وهذا ممكن بفضل إضافة عناصر الألعاب لدوراتكم التعليمية . الإحساس بالمنافسة والمكافأة جذاب للغاية فلماذا لا تستفيد منه ؟ سواء كانت اختبار بسيط أو تحدٍ داخل الدرس مثل ”من سيتقدم أولاً”، سيستمتع موظفوك بإمكانية إثبات أنهم جيدين بين زملائهم ; أضف لوحات الصدارة والشارات والمكافآت لتعزيز العملية قليلاً ; عندما يكمل متدربوك تحديًا أو يحصلوا على إنجاز مثل إكمال عشرة دروس متتالية سيتحفزون لمحاولة المزيد وسيكون لديهم ثقة بأن عملية التعليم فعالة حقا
< h ٤ > 7 . توفير مواد متابعة < / h ٤ >
< p > إنه أمر طبيعي بالنسبة للأشخاص لنسيان ما تعلموه حديثا حتى وإن استمتعوا به ; لمواجهة هذا يمكنك تقديم مواد متابعة لجعل الدروس تلتصق أكثر ; لكن لا تقدم لموظفيكَ ورقة مطبوعة تغطي أساسيات الدروس أو عرض تقديمي ; اختر دليل رقمي , رسم بياني معلوماتي , أو فيديو قصير وتأكد بأن كل شيء جذاب بصرياً لكي لا يهمله الموظفون ; يمكنك أيضاً إرسال بريد إلكتروني للمتابعة لكل مرة يكمل فيها أحد الدروس بما يشمل روابط و ملخص للجلسة وربما بعض المحتويات الإضافية للحفاظ عليهم مشغولين
< h ٣ > الخلاصة < / h ٣ >
< p > الآن بعد حصولكَ علي هذه النصائح لإنشاء جلسات تدريب مميزة حان الوقت لوضعها موضع التنفيذ ; لجعل الأمور أكثر معنى عليكَ التشاور مع موظفيكَ أولاً ; ابحث عن احتياجات تدريباتهِم واكتشف اهتماماتِهِم وما يعجبُهِم وما يُزعجُهُم وجمع التغذية الراجعة حول ما حدث خطأً في برامج التدريبات السابقة; تذكّر أنّ تأثير التدريبات يجب ألا يُستهان به لذلك لضمان النجاح ضع اعتبارا لتحديث نهجكَ تجاه الجلسات التدريبة
