لماذا قد لا تعمل جهاز ميتا كويست الجديد لديك؟ اكتشف الأسباب والحلول!
تعتبر العطلات أسوأ وقت على الإطلاق لتحديث البرمجيات الذي يجعل سماعات Meta Quest غير قابلة للاستخدام، ولكن هذه هي بالضبط الحالة التي نواجهها الآن. وفقًا للمنشورات على موقع Reddit ومنتديات ميتا الرسمية، يعاني المستخدمون من مشاكل مع سماعات Quest 2 وQuest 3 وQuest 3S الجديدة والقديمة التي تقفل نفسها بشكل أساسي إما برسالة خطأ أو شاشة سوداء لا تنتهي بعد تثبيت أحدث برمجياتهم.
ليس من الواضح تمامًا ما الذي يسبب هذا الخطأ، على الرغم من أن نظرية شائعة عبر منتديات ميتا تبدو مركزة حول الأجهزة التي لم يتم استخدامها منذ فترة. بشكل أساسي، بينما يبدو أن المستخدمين الذين يعملون بأحدث إصدار من البرنامج الثابت يمكنهم تحديث أجهزتهم بشكل جيد، فإن أولئك الذين يقومون بالتحديث من إصدارات أقدم هم أكثر عرضة لمواجهة مشاكل (وهذا يشملني أيضًا، على الرغم من أن سماعتي حاليًا تبعد بضع مئات الأميال عني، لذا سأعتمد بدلاً من ذلك على تقارير المستخدمين).
ومع ذلك، يبدو أن المشكلة شائعة أيضًا في السماعات الأحدث وفقًا لـ Reddit. هنا، يبلغ المستخدمون عن أن السماعات الجديدة ستقوم بمحاولة التحديث بمجرد تشغيلها وتغلق برسالة خطأ بمجرد اكتمال التحديث.
من الممكن أن تكون السماعات الجديدة التي قد تكون جالسة على الرف لفترة طويلة تعمل أيضًا ببرنامج ثابت قديم، لكن خيطًا مشتركًا عبر كلٍّ من Reddit ومنتديات ميتا هو أن إعادة ضبط المصنع لا تساعد ويجب تجنبها. هناك احتمال أنك لن تتمكن فقط من بدء التشغيل بل ستبقى عالقاً في شاشة سوداء حتى تستسلم.
بينما يقول أعضاء منتدى ميتا إن خدمة العملاء فشلت في البداية بمساعدتهم بخلاف اقتراح شراء سماعة Quest مجددة كبديل، فقد غيرت الشركة موقفها منذ ذلك الحين. حاليًا ، تقترح ميتا مالكي Quest الذين يواجهون المشكلة محاولة إعادة تشغيل السماعة عن طريق إيقاف تشغيلها ثم الضغط على زر الطاقة لمدة 45 ثانية قبل الإفراج عنه.
ليست إصلاحاً مضموناً ولكنه أفضل من لا شيء. يُفترض أنه يوجد حل أكثر قوة قيد التنفيذ حيث تقول ميتا إنها تعمل لحل المشكلة “في أقرب وقت ممكن”.
حتى الآن ، ينصح مستخدمو Reddit الذين يواجهون المشكلة مالكي Quest الجدد بتجنب تشغيل سماعاتهم بينما يجب على مالكي Quest الحاليين تأجيل أي تحديثات. يُفترض أنه يمكن لمالكي Quest الجدد أيضًا تشغيل سماعتهم في مكان بدون واي فاي لتجنب التحديث ، رغم أن الوظائف ستكون محدودة بشدة بدون الوصول إلى الإنترنت.
