تسليط الضوء على العلاقة بين مشاركة الموظفين والأداء
هل تهم مشاركة الموظفين عندما يتعلق الأمر بجودة الأداء؟ كلاهما مقاييس أساسية يجب أخذها في الاعتبار لكل ربع عمل، لكن هل يسيران جنبًا إلى جنب؟ إذا كان الأمر كذلك، فمن المحتمل أيضًا أن يحددان نجاح الشركة. إذا كانت مؤسستك تسعى لزيادة حصتها من الأداء، فلا يمكن تجاهل دور مشاركة الموظفين في هذا المسعى. بدونها، لا يمكنك الحصول على فرق عالية الأداء، وبدون أداء عالٍ، لا يمكنك تحقيق أهداف عملك. لذلك، تعتبر هذه العوامل مجالات حاسمة يجب معالجتها عند تعزيز النمو والازدهار التنظيمي. تستكشف هذه المقالة كيف تؤثر مشاركة الموظفين والأداء على بعضهما البعض وتقدم استراتيجيات لمساعدتك في تحسين كلا المقياسين.
كيف تؤثر المشاركة على أداء الموظف
تؤثر مشاركة الموظفين على جميع جوانب العمل وتلعب دورًا حيويًا في دفع النجاح داخل المؤسسة. للبدء، فإن قوة العمل غير المتفاعلة لا يمكن أن تبقى وفية لخط الشركة الأساسي ولا تدفع نحو تحقيقه. يقوم الموظفون بأداء الحد الأدنى فقط ثم يعودون إلى منازلهم ليقوموا بذلك مرة أخرى في اليوم التالي. علاوة على ذلك، فإن عدم المشاركة يقوض جودة العمليات التنظيمية ويقلل من هويتها وقدرتها على التحسين. إذا لم يهتم موظفوك بما يكفي لتحسين أدائهم، فمن المحتمل ألا تتحسن مؤسستك بشكل عام أيضًا.
من ناحية أخرى، تركز قوة العمل ذات المشاركة العالية على التحسين والجهد والابتكار. ليس من المستغرب أن الأبحاث أظهرت أن المشاركة يمكن أن تعزز الأداء الفردي بنسبة مذهلة تصل إلى 150%. من خلال المشاركة، يصبح الموظفون عنصرًا أساسيًا في بناء مرونة المنظمة ويساعدون الشركة على تحمل تقلبات السوق عن طريق الدفع ضد التيار وتشجيع disruption عبر الصناعة. إنهم ملتزمون وراضون عن أدوارهم ويهتمون باستمرارية شركتهم ومدة خدمتهم فيها.
وبالتالي ، لا يمكن للمؤسسة تحقيق أهدافها دون وجود طاقم يعمل نحو تلك الأهداف ، ولا يستطيع الموظفون الوصول إلى هذه الأهداف بفعالية دون تقديم أداء جيد . يصبح واضحاً أنه بدون أحدهما ، لا يمكنك الحصول على الآخر.
نظرة عامة حول الاتصال
عندما نتحدث عن أداء ومشاركة الموظف ، نشير إلى عدد من الخصائص والعوامل والجوانب المترابطة بدلاً من مفاهيم فردية . دعونا نشرح:
- رضا الوظيفة
يجد العاملون المشاركون الإشباع في أدوارهم ويعملون لتحقيق أهدافهم وأهداف شركاتهم.
- الالتزام
يعتبر الالتزام جزءاً أساسياً للمشاركة حيث يشير إلى التوافق مع قيم المنظمة والولاء لمهمة شاملة.
- الإنتاجية
العمال المشاركون يكون لديهم كفاءة وتركيز لأنهم يهتمون بجودة مخرجاتهم.
- الأرباح
ترتبط الربحية ارتباطًا مباشرًا بأداء ومشاركة العاملين لأن الطاقم المتفاعل يعمل لتقديم نتائج أفضل.
- قدرة الابتكار
فريق عالي الأداء ومشارك يكون أكثر استعداداً (ورغبة) لتبادل الأفكار وتنفيذ أفكار مبتكرة.
- الاحتفاظ بالموظفين
يؤدي انخفاض الأداء والمشاركة إلى ارتفاع معدلات الدوران الوظيفي مما يدمر الولاء ويدفع العمال للبحث عن فرص أخرى.
استراتيجيات لتحسين كلٍّ من المشاركة والأداء بين فرقك
كما ذكرنا أعلاه ، تؤثر مشاركة العاملين تقريباً – إن لم يكن جميع - مجالات المؤسسة . لذلك فإن تأثيرها واضحٌ أيضاًًًًًًًعلى الأداء الفردي والتنظيمي وكذلك ازدهار الشركة الحالي والمستقبلي . تتطلب الجهود الرامية لتحسين وتنقيح العمليات التزاما واستراتيجية مفصلة ستتناول كلا المجالين بشكل متزامن . فكيف يمكننا استهداف هذه الجوانب عمداً وضمان نمو مستمر لأعمالنا؟ دعونا نرى بعض المجالات العملية التي يجب التركيز عليها .
1. إعطاء الأولوية للتواصل (واتخاذ إجراءات بشأنه)
من خلال التواصل المفتوح ذي الاتجاهين ، يمكنك معرفة ما يحتاجه موظفوك وتنفيذه . فعلى سبيل المثال ، إذا أعربوا عن حاجتهم لإرشادات إضافية ، ابدأ برنامج توجيهي . وإذا كانوا يرغبون بمزيدٍ من المرونة ، أضف المزيد من أيام العمل عن بُعد لجدول أعمال الأسبوع الخاص بهم . يمكن للتواصل الفعال أن يعمل كدليل لتنقيح عملياتك وضمان المشاركة وتشجيع الانخراط وتوفير الحوافز لتحسين الأداء .
2. توفير الموارد
سيؤثر الاستثمار في أدوات وموارد الدعم الفوري التي تهدف لتسريع اكتساب المهارات وتحسين سير العمل اليومي أيضاًعلى جهود إدارة أدائك بشكل كبير .
3. تقديم فرص التطوير المهني
فرص النمو الوظيفي وتعزيز المهارات هي واحدةٌ مِن أكبر المحفزات ضمن بيئة العمل الحالية حيث تجلب التغييرات السريعة اضطرابات مستمرة تتطلب الاستعداد .
4. تحسين تجربة العامل باستمرار
لا يمكنك توقع أداء جيد للموظفين إذا كانت تجربتهم ناقصة, صحيح؟
5. توفير الاعتراف
يمكن للأداء وكذلك الانخراط التقلب بسبب العديد مِن المتغيرات, اعتبر الاعتراف بمثابة دفعة مفيدة لقوة عملك؛ كيف يُمكن لهم البقاء متسقين فِي جهدِهِم إن لم يتم التعرف عليه؟
6.. تشجيع التفكير الابتكاري
الابتكار هو مفهوم غير ملموس للغاية ولكن هناك طرق لتعزيزه عملياً .
الخلاصة
تشكل إدارة الأداء الفعالة جزءًا رئيسيًا مِن زراعة وجود قوي للأعمال قادرٍ علَى مواجهة عدم اليقين والتغيير والانقطاع فِي صناعتكَ الخاصة .
