هل موظفوك مستعدون لعصر الذكاء الاصطناعي؟
الذكاء الاصطناعي هنا، ويغير بيئة العمل بسرعة. الأمر لا يتعلق فقط بتسهيل المهام من خلال الأتمتة؛ بل يساعد أيضًا الشركات في جميع أنحاء العالم على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً. لذا، إذا كنت قد تأخرت في دمجه في ممارساتك، فقد حان الوقت لإعادة التفكير وبدء إعداد موظفيك لعالم الذكاء الاصطناعي. كيف يبدو ذلك عمليًا؟ يتعلق الأمر بإعطاء الموظفين الفرص لاكتساب مهارات جديدة، ليصبحوا أكثر تكيفًا، وتعلم كيفية العمل بالتعاون مع أنظمة الذكاء الاصطناعي.
قد يكون هذا صعبًا في البداية، حيث يمكن أن تكون التغييرات مخيفة. واحدة من أكبر مخاوف الموظفين هي أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل وظائفهم. حسنًا، سيقوم الذكاء الاصطناعي بالتأكيد بأتمتة بعض المهام، لكن الحقيقة هي أنه سيوفر أيضًا فرصًا جديدة. لذلك، أفضل شيء يمكنك القيام به لموظفيك هو تشجيعهم على رؤية هذه التكنولوجيا ليس كتهديد ولكن كأداة مفيدة. بعد كل شيء، يتوقع تقرير أنه بحلول عام 2035 قد يعزز الذكاء الاصطناعي الإنتاجية بنسبة تصل إلى 40% في الصناعات التي تدمجه. لذلك من الحكمة إعداد موظفيك للإمكانيات والتغييرات القادمة التي يجلبها الذكاء الاصطناعي. دعونا نرى كيف يمكنك القيام بذلك بفعالية.
7 طرق لإعداد موظفيك للتكيف مع التغييرات المدفوعة بالذكاء الإصناني
1. برامج التدريب
بينما قد يكون الذكاء الإصناني رائعاً في تحليل البيانات أو أتمتة المهام ، هناك مهارات لا يمكن استبدالها به . المهارات الشخصية مثل التفكير النقدي ، والذكاء العاطفي ، والإبداع ، وحل المشكلات هي صفات إنسانية وهي مهمة في عصر الذكاء الإصناني . لذا فإن أول ما تريد القيام به هو الاستثمار في برامج التدريب لموظفيكَ . ركز على تعزيز مهاراتهم الشخصية ثم انتقل لتعليمهم أساسيات الذكاءِ الإصناني . تشمل هذه الأساسيات استخدام أدوات AI وتحليل البيانات واستكشف الطرق الأخلاقية لاستخدام التكنولوجيا . هناك العديد من الدورات التدريبية عبر الإنترنت المتخصصة في هذه المواضيع ويمكنكَ حتى بناء وحدات مخصصة بمساعدة خبراءِ التعلم والتطوير أو المؤسسات التعليمية.
2. احتضان التغيير
عندما ينظر أعضاء فريقكَ إلى التغيير كفرصة للنمو ، سيدركون أنه ليس هناك ما يمكنهم التغلب عليه . يُطلق على هذا اسم عقلية النمو وهو يتعلق بالإيمان بأن المهارات والقدرات يمكن تعزيزها فقط بالجهد . وهذا يعني أنك يجب أن تخلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالأمان للتجربة والفشل لأن ذلك يعني أنهم سينمون . إحدى الطرق للقيام بذلك هي الاحتفال بالتقدم وليس النتائج فقط . على سبيل المثال ، إذا تعلم شخص ما كيفية استخدام أداة ذكائية جديدة ، امنحهم تقديرًا خلال اجتماع الفريق . كما يساعد التعلم المستمر أيضًا على تأمين مستقبل موظفيكَ وإعدادهم للذكاءِ الإصناني . ستظهر لهم تقديم فرص التعلم مثل الدورات عبر الإنترنت وورش العمل أو الندوات أنك تهتم بتطوراتهم مما سيحفزهم أكثر ويمنحهم الثقة للتعامل مع أي تغيير قادم.
3. دمج AI تدريجيًا
المفتاح لدمج AI ضمن سير العمل هو القيام بذلك تدريجيًا وإظهار لفريقكَ كيف يمكن لـ AI فعلاً جعل وظائفه أسهل وأكثر إنتاجية بدلاً من استبدالها بهم مباشرةً۔ ابدأ بتقديم أدوات AI التي تحل مباشرة بعض المشاكل لديهم۔ مثلاً إذا كان فريقُكَ يقضي ساعاتٍ طويلةً يقوم بعملٍ يدويٍّ معينٍ فبيّن لهم كيف يستطيعُ الـAI التعامل معه بشكل أسرع بكثير۔ بمجرد رؤيتِهِم للفوائد مثل الحصولِ على مزيدٍ من الوقت للتركيزِ على مهامَ أهمّ سيكونون قادرينَ علي رؤية الـAI كمساعد لهم۔ لجعل الانتقال أسهل قم بإشراك قوتِكَ العاملة ودَعْهُم يختبرون أدوات الـAI الجديدة ويقدموا تعليقات واقتراحات حول المجالات التي يمكن أن تساعد فيها الـAI عليهم。 كلما شعروا بالمشاركة قلَّ خوفُهُم تجاه التغيير。 بالإضافة إلى ذلك فإن احتضان الـAI تدريجيّاً يمنحَهُم المزيدَ من الوقت للاعتاد عليه وبالتالي يصبحون أكثر إلماماً وثقة باستخدامه。
4. إشراك القادة
القادة موجودون لتوجيه قوتِهِم العاملة وتشجيع التغيير。因此，他们 يحددون النغمة لكيفية انتقال عملية التحول نحو AI بسلاسة。 لذا，如果 كانت قوة عملكم تشعر بعدم اليقين بشأن AI， يجب أن يتدخل القادة ويتواصلوا بشأن الأمور。 بعد كل شيء， يحتاج الموظفون إلى فهم الأهداف وراء اعتماد تقنية AI， أليس كذلك？ هل تستخدمونه لتعزيز الكفاءة？ لأتمتة المهام؟ أم ربما لتحسين خدمة العملاء؟ مهما كان الهدف， يجب أن يكون القادة واضحين بشأن كيفية استفادة الشركة وأفرادها من تقنية الـــAI。 والأكثر أهمية是他们应该自己拥抱人工智能。如果他们在学习人工智能时也感到困难，他们应该承认这一点。在员工中分享他们的学习过程是激励员工和共同学习的好策略。
5 – معالجة مخاوف الموظفين
< p > 不足为奇的是，一些员工可能会对人工智能如何融入他们的工作感到不安。他们可能担心工作安全、被抛在后面或被新技术所淹没。但是，通过透明和沟通，你可以减轻他们的担忧。如上所述，你首先要明确为什么要引入人工智能。同样，要诚实地面对挑战。你的劳动力越了解人工智能如何帮助公司，这些变化就会显得越不那么可怕。此外，你还应提供反馈和讨论机会。当人们感到害怕时，他们需要感到被倾听。因此，组织小组或单独会议以回答问题，让你的员工表达自己的担忧。
< h 级别 = "6 " > 对于不太精通技术的员工的辅导计划
< p > 人工智能对那些不太精通技术的员工来说可能特别令人难以承受。好消息是，这可以通过指导来解决。将你更擅长技术的员工与那些需要额外指导的人配对是完美解决方案。而且说实话，当你压力很大时，培训和演示并不总能奏效。一位友好的同事能够回答问题并逐步引导他们，会让人感觉更舒适。辅导计划有效，因为它们更加个性化，因此请尽快启动它们。从舒适使用人工智能工具的员工中找到合适的人，并将其与需要支持的小组成员匹配。而且，由于年轻工作人员通常更擅长使用技术，因此将其与经验丰富的同事联系起来可以形成双向指导。
< h 级别 = "7 " > 人类与人工智能之间合作的重要性
< p > 将人工智能应用于工作流程中的目标是实现系统与人员之间最终合作。但为了实现这一目标，你应该重新定义角色，以充分利用每个人所做出的贡献。从具体上讲，人工智力擅长分析数字、发现模式和自动化任务。这使得你的员工具有更多时间专注于创造性、战略性和同理心等品质，而这些都是机器无法做到的。例如，在市场营销方面，人类团队可以根据数据分析预测市场趋势，而团队则基于这些见解制定活动。一种开始的方法是在团队中仔细检查任务，以查看哪些任务可以由机器处理。如果某项工作充满了数据，那就是机器该做的时候；如果它需要批判性的思维，那就是人的事情。
< h3 > 总结
< p > 拥抱科技不仅仅是跟上科技潮流；而是开放新的增长和创新工具 。 人工智力能够提高企业效率，并为雇员腾出时间去关注更重要 的任务 。 与其害怕科技，不如让你的劳动力把它视为实现目标 和提高满意度 的盟友 。 所有这些都要求道德而深思熟虑地实施科技。但你现在就该采取行动了！一个准备好的劳动力是一支训练有素、灵活且具有协作精神 的队伍。所以，为您的人民职业生涯做好未来准备，同时也让您的公司受益。
