شركات المحاماة تطالب بـ ‘نافذة واحدة’ لإدارة قضاياها: CEO في فايفين يكشف عن رؤيته في قمة LEX
في كلمته الرئيسية التي افتتحت قمة LEX في مدينة سولت ليك، أكد مؤسس شركة Filevine والرئيس التنفيذي رايان أندرسون على أن المنصات هي مستقبل التكنولوجيا لمكاتب المحاماة، منتقدًا مشهد التكنولوجيا القانونية باعتباره مجموعة مجزأة وغير فعالة من الحلول الفردية، ووعد بأن تقدم Filevine طريقة أفضل للمكاتب من خلال جمع كل ما يحتاجونه في منصة واحدة.
شارك قصة عميل محتمل، وهو قائد إدارة الممارسات في مكتب محاماة ضمن قائمة Am Law 200، الذي أعلن أثناء عرض المنتج الخاص بـ Filevine أنه ”النافذة الواحدة” التي يرغب فيها كل محامٍ لإدارة جميع جوانب عمله.
مقارنًا ذلك بتقديم ستيف جوبز لهاتف آيفون – الذي جمع بين الهاتف ومشغل MP3 وجهاز اتصال بالإنترنت في منتج واحد – قال أندرسون إن السوق القانونية ناضجة لمنصة موحدة تدمج ثلاثة تدفقات عمل أساسية للممارسة القانونية: إدارة القضايا بشكل قوي، وإدارة الوثائق، وتسجيل الوقت.
لكن حتى الآن، قال إنه لم يتمكن أي منتج من القيام بذلك حقًا. “قليل جدًا من الشركات جيدة حتى في واحدة من هذه الأمور – إدارة القضايا أو إدارة الوثائق أو الوقت والفوترة – تقريبًا لا أحد يمكنه القيام بأحدها بشكل صحيح. … لم تكن هناك شركة واحدة جيدة على الإطلاق في اثنتين. هذا لم يحدث قط. لم أرَ ذلك.”
التزام Filevine تجاه عملائها هو أن تكون الأفضل عالميًا في دمج جميع تلك التدفقات الثلاثة الأساسية ضمن منصة واحدة سلسة.
“سنقوم بذلك – سيستغرق الأمر بعض الوقت، لكننا سنفعل ذلك. وعندما يتم الانتهاء منه، سننظر إلى بداية عام 2020 وربما منتصف عام 2020 كآخر مرة نظرتم فيها إلى الحلول الفردية – الحلول المتقطعة وغير المتصلة – لأداء وظيفتكم كمحامين.”
قال أندرسون إنه كطالب لصناعة التكنولوجيا وسوق SaaS بشكل خاص ، أصبح يعتقد أنه مع اتساع الأسواق ، تميل إلى إنتاج فائز واحد ، قائد سوق واحد يستحوذ على معظم قيمة السوق. بالنسبة لإدارة القضايا ، يعتقد أن Filevine ستكون هي الفائزة.
“نحن نؤمن بأن السوق قد تحدثت والمطلوب هو منصة سلسة واحدة”، قال. ”ستكون Fileline هي حل المنصة للقانون.”
في وقت لاحق اليوم خلال قمة LEX ، ستكشف الشركة عن عدد من الميزات الجديدة. لكن أندرسون تعهد بأن جميع هذه الميزات ستُقدم للعملاء دون أي تكلفة إضافية فوق ما يدفعونه حاليًا.
أخبر أندرسون العملاء المجتمعين أنه يعتبر علاقة شركته معهم خاصة وفريدة من نوعها.
“لا توجد شراكة تشبه حقاً تلك بين مكتب المحاماة ونظام إدارة القضايا. يبدو الأمر سخيفاً ولكنكم تتفاعلون مع Filevine مئات المرات يوميًا لكل مستخدم. ومن المحتمل أن تتفاعل مكاتبكم معنا آلاف المرات إن لم يكن عشرات الآلاف منها. وهناك بعض المكاتب التي تتفاعل معنا 100,000 مرة كل يوم.” لذا فإن هذه العلاقة هي علاقة خاصة.”
قبل أن ينهي حديثه ، استعرض أندرسون ميزة جديدة للمنتج قال إنها مستوحاة من تعليقات العملاء ، وخاصةً من أحد أولى عملاء الشركة. تتيح هذه الميزة للمستخدمين تخصيص لوحات المعلومات الخاصة بهم بما يصل إلى 100 “مؤشر حيوي” أو مقاييس رئيسية مصممة لتناسب الأدوار المحددة لهم داخل المكتب.
This enhancement reflects the focus of Filevine on delivering solutions that meet the unique needs of each user, said Anderson.
