صورة ملف: لافتة تظهر خارج بنك كابيتال وان في مانهاتن، نيويورك، الولايات المتحدة، 12 نوفمبر 2021.
أندرو كيلي | رويترز
أعلن مكتب حماية المستهلك المالي يوم الثلاثاء أنه قام برفع دعوى قضائية ضد كابيتال وان بسبب تضليل المستهلكين بشأن معدلات الفائدة على حسابات التوفير و “غشهم ” بأكثر من 2 مليار دولار في الفوائد.
وقال المكتب في بيان إن كابيتال وان خدعت حاملي حساب “360 Savings”، من خلال الخلط بينه وبين خيار حساب التوفير الجديد والأعلى عائداً، وهو حساب ”360 Performance Savings”. ويدعي البنك أنه فشل في إبلاغ حاملي حساب 360 Savings بالخيار الجديد وسوق المنتجين بشكل مشابه ليقود العملاء للاعتقاد بأنهما متشابهان.
ومع ذلك، كانت معدلات الفائدة للخيارين مختلفة بشكل كبير، وفقًا لمكتب حماية المستهلك المالي. حيث زادت كابيتال وان معدل فائدة حساب 360 Performance Savings من 0.4% في أبريل 2022 إلى 4.35% في يناير 2024، بينما خفضت ثم جمدت معدل فائدة حساب 360 Savings عند مستوى 0.3% بين أواخر عام 2019 ومنتصف عام 2024، حسبما ذكر المكتب.
على الرغم من معدل فائدته المنخفض نسبيًا، زعم مكتب حماية المستهلك المالي أن حساب الـ360 Savings تم الإعلان عنه كحساب توفير عالي العائد. وقال المكتب إن كابيتال وان كانت تهدف إلى إبقاء مستخدمي الـ360 Savings غير مدركين للخيار الأعلى عائداً عن طريق استبدال جميع الإشارات إلى الحساب بخيار الـ360 Performance Savings الذي يحمل اسمًا مشابهًا على موقعها الإلكتروني واستبعاد حاملي الحسابات من الحملات التسويقية التي تعلن عن الحساب الأعلى عائداً ومنع الموظفين من إبلاغ حاملي الحسابات عن خيار الـ360 Performance Savings.
“يقوم مكتب حماية المستهلك المالي بمقاضاة كابيتال وان بسبب غش الأسر بمليارات الدولارات على حساباتهم الادخارية”، قال مدير المكتب روهيت تشوبرا في بيان صحفي. “يجب ألا تقوم البنوك بإغراء الناس بوعود لا يمكنهم الوفاء بها.”
في بيان لها، نفت كابيتال وان هذه الادعاءات وقالت إنها سوقت بشفافية لحسابها الخاص بـ360 Performance Savings.
“نشعر بخيبة أمل كبيرة لرؤية مكتب حماية المستهلك المالي يستمر في نمطه الأخير المتمثل في رفع دعاوى قانونية قبل تغيير الإدارة بفترة قصيرة. نحن نختلف بشدة مع ادعاءاتهم وسندافع عن أنفسنا بقوة أمام المحكمة”، قالت الشركة في بيان لها.
Add the bank added that the product of the “360 Performance Saving” was “marketed widely, including on national television, with the simplest and most transparent terms in the industry.”< div class = "group"> < div class = "RelatedContent-relatedContent"id =" RegularArticle - RelatedContent -1 "> < divclass =" RelatedContent-container "> < divclass =" RelatedContent-nonCollapsibleContent "> < h2class =" RelatedContent-header ">لا تفوت هذه الرؤى من CNBC PRO
