حول Qualtrics XM
تعتبر منصة Qualtrics XM (إدارة التجارب) أداة قوية تساعد الشركات على فهم وتحسين كيفية تجربة الأشخاص – العملاء والموظفين – لعلامتهم التجارية. وهذا يعني أنها تجمع التعليقات في الوقت الحقيقي وتعمل على تحسين ممارساتك وفقًا لذلك. سواء كان الأمر يتعلق بعملائك أو موظفيك أو حتى المنتجات والخدمات، هناك خطة تسعير من Qualtrics لمساعدتك في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً.
ما الذي يجعلها فريدة؟ تستخدم المنصة تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لتحليل البيانات واكتشاف الاتجاهات التي قد تفوتها بخلاف ذلك. هذا يعني أن لديك الفرصة لمعالجة الأمور التي تهم جمهورك حقًا، والتنبؤ باحتياجات العملاء، وخلق بيئة عمل يحبها موظفوك.
ما هو استخدام Qualtrics XM؟
تعد Qualtrics XM الأداة المثالية إذا كنت ترغب في فهم عملائك وموظفيك وحتى علامتك التجارية بشكل حقيقي. كل شيء يتعلق بتزويدك بالموارد لإنشاء تجارب أفضل. على سبيل المثال، إذا كنت تريد معرفة كيف يشعر عملاؤك تجاه منتج أو خدمة شركتك، يمكنك شراء إحدى خطط تسعير Qualtrics المناسبة لك وإرسال استبيانات وتتبع رضا العملاء ورؤية ما يعمل وما لا يعمل. وبالمثل، إذا كنت ترغب في تتبع بيانات الموظفين، فإن المنصة تتيح لك قياس مشاركة الموظفين وتحديد مجالات النمو وضمان شعور فريقك بالتقدير والدعم.
وإذا كنت قلقًا بشأن كيفية فهم كل هذه البيانات، فلا داعي للقلق لأن Qualtrics تقوم بذلك نيابة عنك. مع التحليلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي، يمكنك اكتشاف الأنماط والتنبؤ بالسلوكيات وحتى التصرف تلقائيًا عندما يحتاج شيء ما إلى الانتباه. من تعزيز رضا العملاء وتحسين ثقافة العمل إلى تحسين صورة علامتك التجارية، تعتبر Qualtrics XM بالضبط ما تحتاجه لإنشاء أفضل التجارب.
أحدث أسعار Qualtrics XM: نظرة سريعة
- خطط تسعير مرنة من Qualtrics
تقدم شركة Quantircs مجموعة متنوعة من خطط التسعير بناءً على حجم أعمالكم واحتياجاتكم؛ لذا ستدفع فقط مقابل ما تستخدمه فعلاً.
يتم تعديل الأسعار بناءً على الميزات التي تريدها مثل التحليلات المتقدمة وأدوات الاستبيانات أو إدارة تجربة العميل.
يمكن للمنظمات الكبيرة اختيار حلول مؤسسية مصممة وفقاً لحجمهم وأهدافهم.
- التواصل للحصول على الأسعار (شخصية)
لا يتم إدراج الأسعار الدقيقة على موقعهم الإلكتروني. اتصل بـQualtrics للحصول على عرض مخصص بناءً على احتياجاتكم المحددة.
اختبر المنصة قبل شراء خطة تسعير من Quantircs.
مقارنة أسعار Quantircs XM
| الخطة | الميزات الرئيسية | التسعير |
|———————–|———————————————————-|——————————-|
| Frontline Digital | تعليقات فورية ، تحليلات تجربة رقمية ، وتحسين رحلة العميل.| يعتمد على التفاعلات الرقمية |
| Frontline Care | تحليلات العملاء وبرامج إدارة الجودة | يعتمد على تفاعلات رعاية العملاء|
| Frontline Locations | برامج إدارة السمعة ومساعدة المواقع الأمامية | يعتمد على تفاعلات مواقع الأعمال|
| People Engage | برامج استبيان نبض الموظف ومساعدة المديرين | يعتمد على عدد الموظفين |
| People Lifecycle | دورة حياة الموظف وإدارة تجربة المرشحين والتحليلات التنبؤية.| يعتمد على عدد الموظفين (مع خيار إضافة تغطية)|
| People Analytics | الاستماع للموظف ، تحليلات الموارد البشرية ومحركات الانسحاب.| يعتمد أيضًا عدد الموظفين (مع خيار إضافة تغطية)|
| Strategic Research | أبحاث كمية ونوعية وإدارة الجمهور واللوحات | تعتمد أيضًا التفاعلات |
| Strategic UX | أبحاث UX واختبار قابلية الاستخدام واختبار المفاهيم | تعتمد أيضًا التفاعلات |
| Strategic Brand | تتبع صحة العلامة التجارية وتحليل العلامة التجارية المحادثة.| تعتمد أيضًا التفاعلات |
- أسعار Frontline Digital: تعتمدعلى التفاعلات الرقمية (مثل ردود الاستبيانات).
- أسعار Frontline Care: تعتمدعلى تفاعلات رعاية العملاء.
استنادًا إلى تفاعلات خدمة العملاء (ردود الاستطلاعات، سجلات المكالمات، محادثات الدردشة، والبريد الإلكتروني).
- أسعار مواقع الخط الأمامي: تعتمد على تفاعلات موقع العمل (ردود الاستطلاعات والمراجعات عبر الإنترنت).
- أسعار People Engage: تعتمد على عدد الموظفين.
- أسعار People Lifecycle: تعتمد على عدد الموظفين، ولكن يمكنك أيضًا إضافة تغطية لتطوير 360 (جزئيًا أو كليًا).
- أسعار People Analytics: تعتمد على عدد الموظفين، مع خيار إضافة تغطية للمنظمات ذات الاستخدام العالي.
- أسعار البحث الاستراتيجي: تعتمد على التفاعلات (ردود الاستطلاعات ودقائق التغذية الراجعة بالفيديو).
- أسعار UX الاستراتيجي: تعتمد على تفاعلات المستخدمين (ردود الاستطلاعات ودقائق التغذية الراجعة النوعية).
- أسعار العلامة التجارية الاستراتيجية: تعتمد على تفاعلات العلامة التجارية (استجابات تتبع العلامة التجارية والذكر الاجتماعي).
أداة إنشاء استطلاع مجانية
تقدم Qualtrics XM خيارًا مجانيًا لأولئك الذين يرغبون في جمع الملاحظات من خلال إنشاء استطلاعات ولكن لا يريدون الالتزام بخطة مدفوعة بعد.
الميزات
- استخدام غير محدود لأداة الاستطلاع.
- لا حاجة لبطاقة ائتمان.
- حسابك لا ينتهي صلاحيته.
- أكثر من 50 قالب متاح لإنشاء استطلاعك.
- حتى 500 استجابة.
- اختر من بين 8 أنواع من الأسئلة.
- يمكنك أن يكون لديك حتى 3 استطلاعات نشطة تحتوي كل منها على 30 سؤالاً.
XM لتجربة العملاء
الخط الأمامي الرقمي
يساعدك خطة الخط الأمامي الرقمي في جمع وتحليل البيانات (الأرقام والآراء والسلوكيات) لفهم كيفية تجربة العملاء لرحلتهم مع علامتك التجارية من البداية إلى النهاية. وبالتالي، يمكنك تحسين وتطوير التجارب الرقمية بسهولة وبدون تكلفة إضافية.
ميزات الخط الأمامي الرقمي
- ملاحظات فورية من موقعك الإلكتروني أو تطبيقك: تحليل البيانات من كل تفاعل عميل واحد للحصول على رؤى تدفع التحويلات وزيادة الإيرادات.
- تحليلات تجربة رقمية: مراقبة كل تفاعل للعميل والتصرف بناءً عليه مع حماية خصوصية العميل دائمًا.
- تحسين رحلة العميل: اكتشف ما الذي يمنع العملاء من تحقيق أهداف رحلتهم وساعدهم في الوصول إليها.
- تمكين الموظف: زوّد فريقك برؤى قابلة للتنفيذ وتدريب لمعالجة مشكلات العملاء بفعالية.
رعاية الخط الأمامي
تتيح لك خطة أسعار رعاية الخط الأمامي تحديد كيفية تخصيص الموارد بشكل أفضل وتعزيز رحلات الرعاية، مما يحسن الإنتاجية ويزيد رضا العملاء ويقلل المخاطر.
ميزات رعاية الخط الأمامي
- برنامج تحليلات العملاء: يقوم بتحليل كل مكالمة وذكر ومنشور ومحادثة ونص وبريد إلكتروني لمعرفة ما يسبب إحباط العميل ومشاركة الرؤى الفورية مع جميع الفرق في مؤسستك.
- برنامج إدارة الجودة: هذا الحل المدعوم بالذكاء الاصطناعي يتتبع كل تفاعل في الوقت الحقيقي بحيث يمكنك رؤية أداء وكلاء خدمة العملاء لديك.
- إنتاجية الوكلاء ومساعدة الوكلاء: مدعوم بالذكاء الاصطناعي، يقدم لوكلاء خدمة العملاء مواد تدريب وأدوات لتقديم تجربة عملاء عالية الجودة.
مواقع الخط الأمامي
هذه الخطة مثالية للأعمال المعتمدة على المواقع مثل المستشفيات والمطاعم والفنادق وصناعة السيارات والتجزئة والنفط والغاز. تقدم فرقكم بيانات قيمة حتى يتمكنوا من التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة أكبر والتغلب على أي تحدٍ محتمل.
ميزات مواقع الخط الأمامي
- برنامج إدارة السمعة: راقب سمعتك عبر الإنترنت وأدرها بفعالية.
- مساعدة مواقع الخطوط الأمامية: اجمع وافهم الرؤى حول كل موقع لمساعدة فرقكم في خلق تجارب تتصل حقاً بالعملاء في كل متجر أو منشأة .
- تحليلات ملاحظات الموقع: انظر كيف تؤدي كل فريق في مواقعكم ومدى رضا الزبائن .
XM لتجربة الموظف
People Engage
توفر لك خطة أسعار People Engage جميع الموارد اللازمة لتدريب مديريكم لتحسين مشاركة وإنتاجية الموظفين عبر جميع المستويات .
ميزات People Engage
1 . برنامج استطلاع نبض الموظف : احصل علي ملاحظات سريعة حول شعور موظفيكم تجاه مكان العمل وما يقدرونه أكثر .
2 . مساعدة المدير : بمساعدة الذكاء الاصطناعي ، يحصل المديرون علي توصيات لمعالجة قضايا الموظفين وتقديم أفضل تجربة ممكنة .
3 . بحث عن موظفي DEI : احصل علي حلول ورؤي حول كيفية دفع التغيير .
#### دورة حياة الأشخاص
تركز هذه الخطة السعرية بالكامل علي مساعدة فريقكم للنمو والحفاظ عليهم متحمسين خلال تجربة موظف رائعة والكثير من فرص التطوير عند كل خطوة ضمن دورة حياة موظفيهم .
#### ميزات دورة حياة الأشخاص
1 . دورة حياة العاملين : بدءاََ بالتوظيف حتي إنهائه ، احصل علي موارد وأدوات لمساعدة العمال للحصول علي أفضل تجربة أثناء العمل لديكم .
2 . إدارة خبرة المرشح : تعلم كيف تجذب أفضل المرشحين ، وزيادة معدلات تحويل المرشحين وتحسين عمليات المقابلة .
3 . تطوير360 درجة : يحصل العمال علي تعليقات مباشرةً عن طريق المدراء والزملاء والعملاء .
4 . التحليلات التنبؤية : توقع سلوكيات وقضايا العمال وحلها قبل فوات الأوان .
#### تحليلات الأشخاص
خطة أسعار تحليلات الأشخاص هي الفرصة المثالية لاستخدام البيانات المجمعة لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن فرق عملكم وجلب القيمة لهم وللشركة ككل .
#### ميزانيت تحليلالأشخاص
1 . استماع للموظفين : باستخدام أدوات تحليل المشاعر ، يعرف محترفو الموارد البشرية بالضبط ما يحدث بين أعضاء الفريق وما يفكرون فيه وما يحتاجونه داخل مكان العمل .
2 . تحليل الموارد البشرية : دمج البيانات لكل مستوى خبرة سواء كان عميل أو موظف واكتشاف الروابط ومعرفة كيفية الحفاظ علي رضا الجميع .
3 . دوافع التسرب الوظيفي : معرفة ما قد يتسبب بعدم رضا العاملين واستخدام الذكاء الاصطنائي لاتخاذ قرارات أفضل بشأن قوة العمل الخاصة بك .
4 . تخطيط الإجراءات : تحويل التعليقات إلي إجراءات وتمكين المدرين وقادة الفرق بالأدوات اللازمة لإجراء تغييرات مؤثرة
XM للاستراتيجية والبحث
#### البحث الإستراتيجي
هذه الخطة السعرية مثالية إذا كنت ترغب بتسريع بحثكَ بسهولة والحصول علی رؤی أفضَل وتقليل نفقات الإسناد الخارجي
### ميزانيت البحث الإستراتيجي
1 – بحوث كمية ونوعية استكشف القصص الإنسانية وراء الأرقام الموجودة ببياناتكَ لفهم مشاعر الناس وما يهتمّون به وكيف يمكن مساعدتهم
2 - إدارة الجمهور واللوحات الوصول إلي لوحتكَ الخاصة التي تحتوي علی ملفات تعريف الزبائن واستخدام تعليقاتهم لاتخاذ القرارات
3 – إدارة البحوث الحصول علی رؤی أسرع باستخدام مستودع مدعوم بالذكاءِ الإصطنائي الذي يصل لجميع بحوثكَ ويقدم رؤی جديدة باستمرار
### UX الإستراتيجي
توفر خطة أسعار UX الإستراتيجية منصة تسهل جمع البيانات سواء كنت تتواصل مع الناس عن بُعد أو بشكل غير متزامن كما تساعدكَ أيضاً خلال عملية التوظيف وتسمح للمشاركين بمشاركة آرائهم
### الميزانية الخاصة بـUX الإستراتيجية
1 – بحوث UX استخدم طرق بحث مصممة خصيصاً لجمع معلومات قيمة حول UX عند كافة مراحل تطوير المنتج بما يشمل البحوث الكمية والأدوات النوعيه مثل التغذية الراجعة بالفيديو ومقابلة المستخدمين
2 – اختبار قابلية الاستخدام يمكن أن تجمع التعليقات عبر اختبارات قابلية الاستخدام للكشف عن المشاكل والتحقق مِن قرارات التصميم وتسريع عملية تطوير المنتج وزيادة رضا الزبائن
3 – اختبار المفهوم لإنشاء منتجات أكثر نجاحاً اختبر كافة جوانب مفهوم منتجكَ بدءاََ مِن الميزّاته والعلامه التجاريّة وصولاََ إلي الرسائل
### العلامة التجارية الإستراتيجية
من لا يحب زيادة عائد الاستثمار لعلامته التجارية؟ يسمح لكِ خطّة الأسعار الخاصّة بالعَلَمْ التجاريّ بالإقدام بذلك بفَهْم صحّة علامتكِ التجاريّة واتخاذ خطوات صحيحة لتعزيز النمو وإنشاء استراتيجية علامة تجارية قوية دون قياسات مُعقَّدة
ميزات العلامة التجارية الاستراتيجية
- تتبع صحة العلامة التجارية: احصل على رؤية فورية لما يؤثر على علامتك التجارية ونجاحك في السوق. كما يمكنك استخدام نظام تتبع العلامة التجارية لتحويل البيانات إلى تقارير بسرعة، مما يتيح لك اتخاذ إجراءات فورية عند الحاجة.
- تحليلات العلامة التجارية التفاعلية: راقب آراء الناس حول علامتك التجارية، ولائهم، ورغباتهم بمساعدة الذكاء الاصطناعي. بهذه الطريقة، يمكنك بسهولة تحديد وترتيب أولويات أحدث الاتجاهات والمخاطر والفرص التي يشاركها عملاؤك على وسائل التواصل الاجتماعي أو في المراجعات عبر الإنترنت أو خلال محادثات خدمة العملاء.
- تخطيط وإدارة العينات: استغل عينة المستجيبين الخاصة بك لتقليل تكاليف البحث. سيمكنك ذلك من الحصول على رؤى أكثر توقيتًا مع تسليم الاستجابات في الوقت الحقيقي ومعدلات استجابة أعلى، حيث إنها جمهورك الخاص من المستجيبين.
أسئلة شائعة حول خطط تسعير Qualtrics XM
Qualtrics سهل الاستخدام للغاية، خاصة بالنظر إلى مدى تقدم ميزاته. سواء كنت قد بدأت للتو باستخدام منصات الاستطلاع أو كنت ذو خبرة، فإن الواجهة سهلة بما يكفي لمساعدتك في البدء بسرعة. يسمح لك منشئ السحب والإفلات بتصميم الاستطلاعات وإنشاء تجارب مخصصة بسهولة دون الحاجة إلى مهارات تقنية.
بالإضافة إلى ذلك، هناك الكثير من الدروس وموارد الدعم المتاحة، لذا إذا كنت غير متأكد بشأن ميزة معينة، يمكنك عادةً العثور على دليل للمساعدة. علاوة على ذلك، إذا واجهت صعوبة ما، فإن فريق خدمة العملاء لديهم سريع الاستجابة ومفيد. وإذا كنت قلقًا بشأن فهم الميزات الأكثر تقدمًا ، اعلم أنه بمجرد أن تتعرف على الأساسيات ، يصبح التنقل أسهل بكثير.
<< div class = "py - 4 border-bottom">< p >< span style =" font-weight : 400 ">Qualtrics هي منصة لجمع البيانات وتحليلها واتخاذ قرارات مستنيرة بناءً عليها . سواء كنت تعمل على رضا العملاء أو أبحاث السوق أو مشاركة الموظفين ، أو حتى تريد إنشاء استطلاع لمشروع مدرسي أو جامعي ، يمكن أن تساعدك Qualtrics .< / span >< p >< span style =" font-weight : 400 "> واحدة من استخداماتها الرئيسية هي إنشاء وتوزيع الاستطلاعات . يمكنك تصميم أي شيء بدءًا من استطلاعات الرأي البسيطة إلى استطلاعات معقدة ، مما يجعلها مثالية لأي احتياجات بحثية . بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر تحليلات في الوقت الفعلي حتى تتمكن من تفسير النتائج بسرعة ومع أدوات التقارير الخاصة به ، يمكنك مشاركة نتائجك مع الآخرين .< / span >< span style =" font-weight : 400 ">يمكنك أيضًا استخدام Qualtrics لإدارة تجربة العملاء واستطلاعات مشاركة الموظفين وأبحاث السوق.< / span >
<< div >
<< p >
<< h4
Class =" mb - 0 ">
<< button
Class =" btn btn-link btn-block text-left P-O py - 4 shadow-none d-flex align-items-center Text-decoration-none "
Type =" button "
Data-toggle =" collapse "
Data-target="# faq panel title –2"
Aria-expanded=”false”
Aria-controls=” faq panel title –2” >
<< Span Class=” mr –3 ” > كيف يمكنني الدفع مقابل Qualtrics؟< / Span >
<< i Class=” u-caret ml-auto fa – regular fa-chevron-down”/>
<<< / Button >
<<< H5 />
<<< P />
<<< Div ID=” faq panel title –2”
Class=” collapse ”
Aria-labelledby=” faq panel ”
Data-parent="# article FAQs “>
<<< Div Class=” py–border bottom “>< P >< Span Style="" Font-weight:"400“>“Qualtrics تقدم خيارات دفع مختلفة حسب احتياجاتكم.” نموذج التسعير القائم على الاشتراك لـ Qualtrics يتم دفعه عادة سنويًا.” يمكنك الاختيار بين حزم مختلفة بناءً على حجم مؤسستك والميزات التي تحتاجها.”
““يمكن أن تختلف الأسعار الدقيقة اعتمادًا على الخدمة والميزات حيث يقدم Qualtrics حزم بأسعار مخصصة لصناعات مختلفة مثل التعليم والرعاية الصحية والأعمال.” كما يمكنك الاتصال بـQualtrics مباشرة للحصولعلى عرض مخصص يتناسب مع احتياجاتكم.” يقبلون الدفع عن طريق بطاقة الائتمان وللشركات الكبرى تتوفر خيارات الفواتير.”
“
“
”
“
