مشكلة غامضة تؤثر على العديد من أجهزة Chromecast القديمة، وفقًا لموضوع طويل على موقع Reddit – تحديدًا، جهاز Chromecast من الجيل الثاني وجهاز Chromecast Audio، اللذان تم إطلاقهما في سبتمبر 2015. إذا كنت قد تأثرت بهذه المشكلة، يُفضل عدم محاولة إعادة ضبط المصنع لجهازك، حيث تعمل جوجل حاليًا على إصدار إصلاح.
بدأت المشكلة بالظهور خلال الأيام الخمسة الماضية، مما جعل الأجهزة المتأثرة غير قابلة للاستخدام تقريبًا. واحدة من رسائل الخطأ التي تم الإبلاغ عنها تقول: “جهاز غير موثوق: [الاسم] لم يتم التحقق منه. قد يكون ذلك بسبب وجود تحديثات قديمة لبرامج الجهاز.”
تشير التحقيقات الإضافية من المستخدمين إلى أن هذه مشكلة تتعلق بالخادم – لذا فإن المشكلة في جانب جوجل. يبدو أن هناك تعقيدات تتعلق بشهادات الأمان المنتهية الصلاحية، لذا فإن أجهزة Chromecast التي تأثرت تُعرف بشكل خاطئ بأنها غير آمنة للاتصال.
بسبب ذلك، لم يكن هناك أي شيء يمكن لمالكي Chromecast القيام به لإصلاح المشكلة سوى الانتظار دون أي محتوى صوتي أو مرئي للترفيه عنهم في هذه الأثناء. تم اتخاذ خطوات استكشاف مختلفة للمشكلات بما في ذلك إعادة الاتصال بشبكة الواي فاي وإجراء إعادة ضبط المصنع، ولكن لم يتم العثور على حل سهل.
في الواقع، قالت جوجل صراحةً إن إجراء إعادة ضبط المصنع لجهازك هو شيء لا يجب عليك فعله – حتى لو كان هذا هو الحل الواضح الأول الذي يجب تجربته مع مشكلة مثل هذه. لا يزال غير واضح تمامًا ما حدث بالضبط، لكن جوجل لديها إصلاح قيد التنفيذ بالإضافة إلى خطوات للمستخدمين الذين ربما حاولوا إجراء إعادة ضبط مصنع لأجهزتهم دون جدوى.
يوجد إصلاح هنا (لبعض المستخدمين)
كان إعلان جوجل الأول حول المشكلة كما يلي: “نحن نعلم بوجود مشكلة ناشئة تؤثر على أجهزة Chromecast من الجيل الثاني وChromecast Audio ونعمل على إصلاحها. لا تقم بإعادة ضبط مصنع لجهازك - سنقوم بتحديثكم جميعاً عندما يتم إصدار الإصلاح. إذا كنت قد قمت بالفعل بإعادة ضبط مصنع لجهازك ، فسنوفر تعليمات لإعداد جهازك مرة أخرى في أقرب وقت ممكن. شكرًا لصبركم.”
كانت التفاصيل قليلة بعض الشيء ، لكن الاعتراف بالمشكلة كان موجوداً على الأقل. ثم يوم الخميس ، نشرت جوجل إعلاناً على صفحة الدعم الخاصة بها ، تُخبر المستخدمين أنها تقوم بإصدار إصلاح “خلال الأيام القليلة المقبلة.” ومن المهم أن تقول جوجل إن جهازك يحتاج إلى الاتصال لتلقي التحديث. نأمل أن يعني هذا الجدول الزمني أنه بحلول يوم الأحد ستكون المشاكل كلها محلولة.
إذا كنت قد أجريت إعادة ضبط مصنع لجهازك ، تعترف جوجل أنك قد لا تتمكن من إعداد جهازك كجديد مرة أخرى . الحل الرسمي للشركة هو ببساطة الانتظار ، حيث أنهم يعملون أيضًا لحل هذه المشكلة الجديدة لديهم . هناك طريقة بديلة معقدة يمكنك تجربتها مفصلة على Reddit ، ولكن ما لم يكن الأمر عاجلاً بالنسبة لك لاستعادة عمل الجهاز مرة أخرى ، أوصي بالانتظار الآن حتى تصدر جوجل الإصلاح .
نظرًا لأن الخطأ لم يؤثر بعدُ على أجهزة Chromecasts الأحدث بما في ذلك Chromecast Ultra ، كانت هناك بعض المخاوف بأن شركة Google ربما تكون قد أوقفت دعم أجهزتها القديمة بهدوء بينما تقترب تلك الأجهزة من عيد ميلادها العاشر – لكن يبدو أن هذا ليس هو الحال بعد الآن.
لقد تم إيقاف خط إنتاج أجهزة Chromecast بالكامل الآن لذلك لن نحصل بعدُ على المزيد من وحدات البث المستقبلية ولكن شركة Google لم تقل شيئاً بعد عن سحب الدعم للأجهزة الحالية . تستمر وظيفة Chromecast بالتوفر في التلفزيونات التي تعمل بنظام Google TV وكذلك جهاز Google TV Streamer.
