تقرير FTC: انخفاض مذهل بنسبة 50% في مكالمات البريد العشوائي خلال السنوات الأخيرة!
عدد الشكاوى المتعلقة بالمكالمات التسويقية غير المرغوب فيها في الولايات المتحدة انخفض بشكل كبير بنسبة 50% منذ عام 2021، وفقًا للتقرير السنوي للجنة التجارة الفيدرالية (FTC) حول المكالمات المزعجة الذي تم إصداره يوم الجمعة. أطلقت الوكالة الفيدرالية عملية “إيقاف المكالمات المزعجة” في عام 2023، وهي واحدة من العديد من الجهود التي ساهمت في تقليل عدد المكالمات المزعجة التي يتلقاها الأمريكيون من المسوقين عبر الهاتف.
كانت الشكوى الأكثر شيوعًا بشأن المكالمات المزعجة المقدمة إلى اللجنة خلال العام الماضي تتعلق بالقضايا الطبية والوصفات الطبية، بينما كانت عمليات الاحتيال تأتي في المرتبة الثانية وتقليل الديون في المرتبة الثالثة. تشمل الفئات الأخرى التي تندرج ضمن القائمة الطاقة والطاقة الشمسية والمرافق بالإضافة إلى شكاوى تحسين المنازل والتنظيف.
بعض الشكاوى كانت تتعلق بمكالمة حية، لكن الغالبية كانت ما يُعرف بالمكالمات الآلية. خلال السنة المالية 2024، والتي انتهت في 30 سبتمبر، تلقت اللجنة 1.1 مليون شكوى بشأن المكالمات الآلية، بانخفاض عن 1.2 مليون شكوى في عام 2023 وأكثر من 3.4 مليون شكوى في عام 2021.
يوجد حاليًا أكثر من 253 مليون شخص مسجلين على قائمة “لا تتصل بي”. كان هذا الرقم قد بلغ 249 مليونًا في عام 2023 و246 مليونًا في عام 2022 و244 مليونًا على القائمة في عام 2021. يمكن للأمريكيين تسجيل أرقامهم على سجل “لا تتصل بي” بزيارة donotcall.gov أو بالاتصال بالرقم المجاني:888-382-1222. يجب إجراء الاتصال بهذا الرقم من الهاتف الذي ترغب بتسجيله.
يتضمن التقرير الجديد بعض البيانات المثيرة للاهتمام، بما فيها تصنيف الولايات ذات أعلى نسبة من الأشخاص الذين سجلوا لقائمة ”لا تتصل بي”. تشمل الولايات ذات التسجيل الأكثر نشاطاً بالنسبة لعدد السكان نيو هامبشير وكونيتيكت وماساتشوستس. وكانت أقل التسجيلات موجودةً في ألاسكا مع هاواي وتكساس ليسا بعيدتين عنها.
يتضمن تقرير اللجنة تفاصيل دقيقة لكل ولاية ويمكن الاطلاع عليه على موقع الوكالة. وقد تحقق تقدم حقيقي نحو التخلص من بعض المكالمات غير المرغوب فيها على الأقل. لكن القائمين على اللجنة يعرفون أنهم لا يزال لديهم عمل للقيام به.
قال سام ليفين، مدير مكتب حماية المستهلك التابع للجنة: “تظل المكالمات غير القانونية آفةً، ولكن استراتيجية لجنة التجارة الفيدرالية لملاحقة اللاعبين الرئيسيين وتجهيز الوكالة لمواجهة التهديدات الناشئة تظهر علامات واضحة للنجاح.” وأضاف: “في السنوات القادمة سيكون من الضروري أن نستمر بهذا التقدم بمواجهة ليس فقط المسوقين عبر الهاتف ولكن أيضًا تلك الشركات التي تحقق أرباحاً عن علم من مكالمات الاحتيال.”
عبارة “السنوات القادمة” تبدو بالتأكيد مقلقة بعد فوز دونالد ترامب بالانتخابات الرئاسية يوم الخامس من نوفمبر. بعد كل شيء ، كان ذروة عصر مكالمات الاحتيال الآلية نهاية العقد الثاني عشر عندما كان ترامب رئيساً . ومن غير المحتمل أن يكون أي شخص قد يتم تعيينه لدى لجنة التجارة الفيدرالية بواسطة ترامب بنفس قوة الحماية للمستهلك مثل المديرة الحالية للوكالة لينا خان . وفي الواقع ، بالنظر إلى الأسماء التي قدمها ترامب لوكالات مهمة ، مثل بيت هيغسث كوزير للدفاع وماث غايتز كمدعي عام ، فمن المحتمل أن يتم استبدال خان بشخص عديم الكفاءة لا يمتلك مؤهلات سوى الولاء لترامب .
استعدوا لمزيدٍ كثيرٍ جداً من المكالمات الآلية خلال السنوات القادمة يا أصدقائي.
