تحقيق النجاح من خلال أنشطة التدريب أثناء العمل
تؤثر مشاركة الموظفين بشكل مباشر على نجاح الشركة. فالموظفون الملتزمون هم أكثر احتمالًا لتجاوز توقعات أدوارهم، وإظهار الولاء للشركة، والمساهمة بأفكار مبتكرة. وجدت أبحاث غالوب الأخيرة أن الشركات التي تتمتع بقوى عاملة ملتزمة للغاية تتفوق على منافسيها بنسبة 18% في الإيرادات لكل موظف، وتبلغ عن إنتاجية أفضل (17%)، وربحية أعلى (21%)، وغياب أقل (42%)، ودوران أقل (24%).
ومع ذلك، وجدت دراسة غالوب حول حالة سوق العمل العالمي أن 62% من الموظفين في جميع أنحاء العالم غير ملتزمين في عملهم [1]. إذا كانت نتائج غالوب دقيقة، فهذا يعني أن شركتك لديها فرصة كبيرة لتقليل معدل الدوران وزيادة الإنتاجية والإيرادات من خلال إشراك موظفيها.
تنشأ عدم المشاركة من عوامل مثل: نقص التغذية الراجعة من المديرين [2]؛ عدم وضوح الأهداف [3]؛ أو المديرين الذين لا يدفعون فريقهم لاستخدام نقاط قوتهم [4]. واحدة من أكثر العلاجات فعالية وثباتًا لهذه المشكلة هي تحسين التغذية الراجعة والاعتراف بالجهود [5]. عندما يتم ذلك بشكل صحيح، فإن التغذية الراجعة لا تساعد فقط الموظفين على النمو ولكن أيضًا تخلق ثقافة الثقة والنمو – محركات رئيسية للمشاركة.
لماذا تعتبر التغذية الراجعة مهمة؟
التغذية الراجعة هي واحدة من أقوى الأدوات لتحسين مشاركة الموظفين. إنها تستخدم خط الاتصال الشخصي المباشر بين المديرين والموظفين لمساعدتهم على فهم أدائهم وتحديد مجالات التحسين والحصول على وضوح حول التوقعات. عندما يتلقى الموظفون تغذية راجعة ذات مغزى وبناءة، يعرفون أنهم موضع تقدير ودعم مما يزيد التزامهم بأدوارهم والمنظمة. لكي يكون للتغذية الراجعة هذا التأثير الإيجابي، يجب أن تكون أكثر من مجرد مراجعات أداء عرضية. إن التغذية الراجعة المستمرة والمحددة والقابلة للتنفيذ هي ما يدفع حقًا المشاركة خاصة عندما تكون شخصية ومباشرة كما تقول كيم سكوت في كتابها الصراحة الجذرية.
مشاركة الموظفين والتغذية الراجعة: تغيير السلوك أثناء العمل
تحسين مهارات التغذية الراجعة ليس مجرد تنفيذ عملية أو أداة جديدة. إنه يتطلب تغيير سلوكيات خاصةً لدى القادة والمديرين الذين قد لا يكونوا مرتاحين بعد مع التغذيّة الرجعية الشخصية والمباشرة. لقد أوضح جيمس كلير في كتابه العادات الذرية, تشارلز دويج في كتابه قوة العادة, والعديد غيرهما بوضوح أن تطوير عادات وسلوكيات جديدة يستغرق وقتًا وجهدًا وتكراراً.
كيف يمكن لأنشطة العمل تحسين التغذيّة الرجعية والمشاركة؟
الخاتمة
التغدية الرّاجِعَة تُعتبر محرك حاسم لمشاركة المُوظّفِين ولكن لكي تكون فعالة حقًا يجب ان تعطي الشركات الأولوية لتغيير سلوكي بين المدراء و المُوظّفِين بنفس القدر ومن خلال الأنشطة المستهدفة أثناء العمل تستطيع المنظمات خلق ثقافة مفتوحة للتغدية الرّاجِعَة مما يؤدي الى تحسين مُشارَكة المُوظَّفِين وبالتالي نتائج الأعمال الأفضل.
< p > يبدأ كل هذا بتدريب النشاط العملي مع المبادرات التي تركزعلى تطوير سلوكات الغذاء الرّاجِعَة والإعتراف بالجهود إذا كنت مهتمًا بإعادة تشكيل مشاركة المُوظَّفِين عن طريق خلق ثقافة غذائية رَاجِعِيَّة نحب الحديث عن كيفية مساعدتنا لذلك.
المراجع:
< p>[1] < a title = "حالة سوق العمل العالمي" href = "https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx" target = "_blank" rel = "nofollow noopener noreferrer"> حالة سوق العمل العالمي
< p>[2] < a title = "لماذا تساعد الأغاني الفرق لتحقيق النتائج؟" href = "https://www.radicalcandor.com/blog/impact-of-feedback-on-performance/" target = "_blank" rel = "nofollow noopener noreferrer"> لماذا تساعد الأغاني الفرق لتحقيق النتائج؟
< p>[3] < a title ="كيفية إشراك موظف غير ملتزم?" href =" https://professional.dce.harvard.edu/blog/how-to-engage-a-disengaged-employee/" target =" _blank " rel =" nofollow noopener noreferrer "> كيفية إشراك موظف غير ملتزم?
< p>[4] < a title= “الأسباب الحقيقية وراء عدم انخراط فريقك” href= “ https://www.forbes.com/sites/christinecomaford/2015/05/01/the-real-reasons-your-team-is-not-engaged /”target=“_blank”rel=“nofollow noopener noreferrer” > الأسباب الحقيقية وراء عدم انخراط فريقك
[5] تأثير الدافع علي مشاركة العاملين بالقطاع العام: حالة منطقة شمال وللو
