الولايات المتحدة تقاضي وول مارت وبرانش ميسنجر بسبب حسابات دفع السائقين: تفاصيل مثيرة!
تقدم مكتب حماية المستهلك المالي شكوى يوم الاثنين ضد وول مارت ومنصة جدولة العمل “برانش ميسنجر” بتهمة إجبار سائقي التوصيل على استخدام حسابات إيداع غير مُدارة بشكل جيد ومكلفة من أجل الحصول على أجورهم.
قال مدير مكتب حماية المستهلك المالي، روهيت تشوبرا، في بيان صحفي: “قدمت وول مارت وعودًا كاذبة، وفتحت حسابات بشكل غير قانوني، واستغلت أكثر من مليون سائق توصيل. لا يمكن للشركات أن تجبر العمال على الحصول على أجورهم من خلال حسابات تستنزف أرباحهم برسوم زائدة.”
تزعم الدعوى أنه منذ عام 2021، قامت وول مارت وبرانش بفتح حسابات برانش لأكثر من مليون سائق ضمن برنامج “سبارك درايفر”، وهو منصة وول مارت لعمال الاقتصاد المؤقت لقبول وجدولة توصيلات “المرحلة الأخيرة”، ثم أودعت أجور السائقين في هذه الحسابات دون موافقتهم.
وزُعم أن الشركة أخبرت السائقين أنهم سيتم فصلهم إذا لم يرغبوا في استخدام حسابات برانش وأخفت عنهم المعلومات حول متى يمكنهم الوصول إلى أرباحهم. وعندما استخدم السائقون المنصة، واجهوا تأخيرات عديدة أو رسومًا إذا احتاجوا إلى تحويل الأموال إلى حساب آخر، مما أدى إلى أكثر من 10 ملايين دولار في “رسوم زائدة”.
نفت وول مارت مزاعم الوكالة. كتب متحدث باسم الشركة في بيان لـ CNBC: “الدعوى المتسرعة لمكتب حماية المستهلك المالي مليئة بالأخطاء الواقعية وتحتوي على مبالغات وتصريحات خاطئة واضحة لمبادئ القانون المعمول بها.” وأضاف: “لم يسمح مكتب حماية المستهلك المالي لوول مارت بفرصة عادلة لتقديم قضيتها خلال تحقيقها المتسرع.”
كما اتهم مكتب حماية المستهلك المالي شركة برانش بعدم التحقيق في الأخطاء المزعومة وعدم تقديم بعض الإفصاحات وعدم الاحتفاظ بالسجلات وعدم الاستجابة لطلبات وقف الدفع بشكل صحيح وإلزام العملاء بشكل غير قانوني بالتنازل عن حقوقهم بموجب القانون.
كتب ممثل عن برانش في بيان لـ CNBC: “تعارض برانش بشدة الدعوى التي قدمها اليوم مكتب حماية المستهلك المالي والتي تسيء تفسير القانون والحقائق وتتضمن omissions متعمدة لإخفاء تجاوز الوكالة الواضح.”
تمثل هذه الدعوى أحدث إجراء اتخذته وكالة الحماية ضد الشركات بسبب سوء إدارة الحسابات المالية للمستهلكين والعمال. وقد رفعت الوكالة سابقًا دعوى ضد بنك كوميريكا بسبب مزاعم تفيد بأنه فشل في إدارة برنامج الفوائد الفيدرالية وتحصيل رسوم غير قانونية على بطاقات الخصم المدفوعة مسبقًا.
مؤخراً، قدم المكتب شكوى ضد مشغل شبكة مدفوعات زيل بالإضافة إلى JPMorgan Chase وبنك أمريكا وويلز فارجو بتهمة عدم التحقيق بشكل صحيح في شكاوى الاحتيال أو تعويض الضحايا. تدعي الدعوى أن العملاء فقدوا أكثر من 870 مليون دولار منذ إطلاق زيل عام 2017.
