لماذا لا يزال التعلم الرسمي عبر الإنترنت مهمًا
عندما تأخذ دورة عبر الإنترنت أو تحضر جلسة تدريب افتراضية، هل تشعر بالإلهام والاستعداد لتطبيق ما تعلمته، أم أنك تشعر بالملل؟ بالنسبة لمعظم الناس، الإجابة هي الأخيرة. على الرغم من أن التعلم الرسمي عبر الإنترنت، مثل الدورات والشهادات وبرامج التدريب، له قيمة كبيرة، إلا أنه غالبًا ما يكون غير كافٍ لتحقيق التفاعل والاحتفاظ بالمعرفة. لهذا السبب يقترح نموذج 70-20-10 في التعلم والتطوير أن يشغل التعلم الرسمي 10% فقط من رحلة التعلم. بدلاً من أن يكون التركيز الرئيسي، يجب أن يعمل فقط كأساس. اعتبره بمثابة النظرية التي يجب معرفتها قبل الانتقال إلى الممارسة.
التحدي هنا هو جعل التعلم الرسمي عبر الإنترنت ذا معنى وفعالاً وجذاباً وقابلاً للتطبيق. هذا الأمر يصبح أكثر تعقيدًا في البيئات البعيدة حيث توجد المشتتات في كل مكان وقد يواجه الناس صعوبة في التحفيز. لكي يكون التدريب الرسمي فعالاً حقًا، يجب ربطه بتجارب العمل الحقيقية. وهذا يعني أنه ينبغي للموظفين القدرة على تطبيق معرفتهم على الفور سواء من خلال مشاريع عملية أو حل مشاكل حقيقية. عندما تتوقف الشركات عن تقديم التدريب السلبي وتجعلها أكثر تفاعلية وعملية، سيتحول هذا العملية إلى أداة مفيدة للنمو المهني. في هذه المقالة سنستكشف كيف يمكنك جعل التعلم الرسمي عبر الإنترنت أكثر معنى وجعلها تعمل بشكل أفضل في البيئات البعيدة.
كيف تجعل التعلم الرسمي عبر الإنترنت ذا معنى
إضافة عناصر تفاعلية
معظم الدورات التعليمية المتاحة على الإنترنت غير ملهمة وتتبع نمط التعليم التقليدي مما يترك مجالاً ضئيلاً للمتعلمين للتفاعل مع المحتوى. لماذا تعتبر هذه مشكلة؟ لأن المفتاح لجعل التعليم الرسمي فعّال هو التفاعل والمشاركة الفعالة للمتعلمين؛ إذا لم يكن الأشخاص مشاركين بنشاط فلن يتعلموا حقًا شيئًا جديدًا. لذا استمر بإضافة عناصر تفاعلية لدوراتك التعليمية؛ أول شيء يمكنك تجربته هو الألعاب التعليمية (Gamification). عندما تبدو الدروس وكأنها لعبة فإن الناس سيكونون أكثر احتمالاً للمشاركة فيها؛ يمكنك إضافة شريط تقدم وشارات إنجاز وحتى لوحات متصدرين (Leaderboards). أيضًا فكر بإضافة اختبارات قصيرة فهي وسيلة سريعة لتمكين المتعلمين من التفاعل مع معرفتهم مما يساعدهم على الاحتفاظ بالمعلومات.
تشجيع المشاركة
بالحديث عن المشاركة ، فإن التعليم في البيئات البعيدة يميل إلى الافتقار إليها؛ حيث يشعر المتعلمون عادةً بالملل بسهولة ويقومون بمهام متعددة أو حتى ينسون ما تعلموه للتو! إذن كيف تجعل دوراتك وشهاداتك وجلسات تدريبك جذابة حقا؟ شجعهم على المشاركة! ابدأ باستخدام غرف النقاش الصغيرة (Breakout Rooms) الموجودة في برامج مؤتمرات الويب الخاصة بك؛ مثلاً قسم المشاركين إلى مجموعات أصغر حتى يتمكنوا من المناقشة والتعاون وحل المشكلات مع بعضهم البعض; بدءا بتحليل دراسات الحالة وصولا لعصف الأفكار ، تجعل غرف النقاش الصغيرة عملية التعليم تبدو شخصية أكثر; إذا كنت ترغب بجعل الأمور أكثر إثارة للاهتمام بدلاً من مجرد الحديث ، ابدأ بالتطبيق العملي! يمكن لموظفيك تمثيل شكاوى العملاء أو التفاوض بشأن الصفقات مما يسمح لهم باختبار مهاراتهم ضمن بيئة واقعية قبل التعامل مع الأمور الحقيقية; وهذا مثالي لتدريب المبيعات أو أي مهارة تتطلب التواصل واتخاذ القرار.
اجعل الدروس قصيرة
يمكن أن تكون جلسات التدريب الطويلة تحديًا خاصةً في البيئات البعيدة؛ فالتحديق بشاشة الكمبيوتر لساعات محاولين فهم وتذكر المعلومات أمر مرهق وغير فعال للغاية! بينما تعتبر الدروس القصيرة مفضلة بشكل عام, تقدم “المتعلمة الدقيقة” (Microlearning) مقاطع فيديو مدتها خمس دقائق أو عشر دقائق أو اختبارات توفر المعرفة اللازمة فقط; كما يحمل “التعلم النمطي” نفس الفلسفة حيث يتم تقسيم الدورات إلى أقسام صغيرة ومستقلة مما يسمح للمتعلمين بالتقدم وفق وتيرتهم الخاصة, يمكنهم إكمال وحدة واحدة مرة واحدة وزيارة دروس عند رغبتهم وحتى تخطي تلك التي يعرفونها بالفعل مسبقاً, مما يجعل عملية التعليم مرنة وأكثر تخصيصا وبالتالي يعودون للمزيد!
اجعل المحتوى ذا صلة
غالبًا ما يبدو أن التعلم الرسمي عبر الإنترنت ممل لأنه يشعر الموظفون بأن ما يتعلمونه ليس له علاقة بهم, ولكن عند القيام به بشكل صحيح يمكن للدورات التدريبية والدروس الإلكترونية أن تكون مفيدة للغاية; كيف ستجعلها ذات صلة؟ حسنًا معظم الأشخاص يتعلمون بشكل أفضل عندما يقومون بشيء عملي وليس فقط عند سماعه او قراءته, لذا فإن استخدام دراسات الحالة والمشاريع العملية يمكن أن يجعل التدريب أكثر فعالية بكثير; تسمح دراسات الحالة للمتعلمين بتحليل حالات حقيقية او خيالية مما يجعل المعلومات قابلة للفهم والارتباط بها بسهولة أكبر, بينما تأخذ المشاريع العملية ذلك خطوة أبعد وتسمح لهم بالعمل مباشرةً بدلاً من مشاهدة مقاطع الفيديو التعليمية حول الموضوع نفسه وبذلك يستطيع المتعلم تطبيق ما تعلموه فورياً!
تتبع التقدم
أحد أكبر التحديات المتعلقة بالتعليم الإلكتروني هو أنه سهل البدء ولكنه صعب الانتهاء منه غالبا بسبب عدم تتبع الأفراد لتقدمهم وافتقار الأهداف الواضحة لديهم ؛ قبل بدء الدورة الدراسية او الشهادة ضع توقعات واضحة لما تريد لفريقك تحقيقه , كلما كانت أهدافك محددة كان قياس النجاح أسهل , بالإضافة لذلك شجع فريق عملك لوضع أهداف حول الساعات التي ينوي قضاءها بالتدريب , مثلا إذا أكملوا 20 ساعة تعليمية كافئهم لتحفيزهم للاستمرار وتحقيق المزيد من الإنجازات ; وأخيراً ستساعد عمليات التفقد المنتظمة الجميع للبقاء ضمن المسار الصحيح وتشجيع العمل نحو تحقيق أهداف معينة.
Select the Right Platform
.كيف ستجد منصة تعليم إلكتروني مناسبة وسط العديد من الخيارات المتاحة؟ بالنهاية عليك الاستماع لاحتياجات فريق عملك ومحاولة تلبيتها وفق تفضيلات تعلماتهم ; أول شيء تبحث عنه هو سهولة الاستخدام واجهة نظيفة تجعل تجربة التعليم ممتعة لأنها توفر الوقت الذي قد يستغرقونه لمحاولة معرفة كيفية التنقل فيها وبالتالي تبقي تركيزهم منصبٌّ نحو الأشياء المهمة حقّا ; بعد ذلك تحتاج لمنصة يمكن الوصول إليها بواسطة الأجهزة المحمولة بحيث يستطيع الموظفون إكمال دوراتهم الدراسية أينما كانوا وفي أي وقت حتى وإن كانت جداول أعمالم مزدحمة ; ولا ننسى التكامل بين المنصات المختلفة فالأفضل منها هي تلك التي تتوافق بسلاسة مع أدوات أخرى تسهل التواصل ومشاركة الوثائق وإجراء الاجتماعات دون عوائق . ... . . ..
