أسرار موظف تسكو: أنواع الزبائن التي نكرهها وأشهر المنتجات التي تثير غضبنا عند الدفع!
موظف في تيسكو يكشف عن تجربته في العمل لدى سلسلة السوبرماركت الشهيرة
كشف موظف في تيسكو عن تفاصيل ما يعنيه حقًا العمل لدى هذه السلسلة الشهيرة من السوبرماركت. بدءًا من نوع العملاء الذين يكرهونهم الموظفون، إلى العناصر الشائعة التي لا يستطيعون تحملها عندما يحضرها الناس إلى الصندوق.
لم يقتصر الأمر على ذلك، بل كشف الموظف المجهول أيضًا عن الأمور المزعجة التي يقوم بها قادة الفريق، بالإضافة إلى العملاء الذين وصفهم بأنهم “قديسون”.
من خلال منشور على وسائل التواصل الاجتماعي، شارك موظف تيسكو كل ما يتعلق بالعمل في السوبرماركت، مما ترك الكثيرين مذهولين. كتب المستخدم على موقع ريديت تحت اسم المستخدم @YYFiberYY بعنوان ”هل تعرف ما الذي يثير غضبي حقًا؟ (نسخة مشغل الصندوق)”.
أكد الموظف: “الصناديق هي بلا شك أكثر الأماكن مملة ومثيرة للاستياء والأسوأ أن تكون فيها”. وأضاف: “أحيانًا يبدو الأمر وكأنك في حالة تطهير، كأنك تُعاقب على شيء فعلته”.
على الرغم من ذلك، اعترف الموظف: ”على الرغم من ذلك، أشعر أن الأمر يعتمد على مَن تعمل معهم ومن هو قائد فريقك”. ثم كشف موظف تيسكو عن 10 أشياء تجعلهم يشعرون بالإحباط أثناء العمل عند الصناديق.
أولاً وقبل كل شيء، ادعى الموظف أن أكياس عيدان الجزر التي يمكنك الحصول عليها كوجبة خفيفة مع صفقة الوجبات مزعجة للغاية للعمال. وشرح قائلاً: “تعرف أي منها أتحدث عنه؛ تلك التي يكون فيها الرمز الشريطي دائمًا معطلاً لذا تحتاج إلى كتابة رقم المنتج في كل مرة”.
بالإضافة إلى ذلك، قال إنهم لا يستطيعون تحمل “النساء الغنيات المتعجرفات” حيث كتب ببساطة: “يكفي القول”. كما شاركوا إحباطاتهم تجاه قادة الفريق عندما يختفون عند حدوث مشكلة.
نتيجة لذلك قالوا: “لذا عليك الجلوس في صمت محرج حتى يعودوا ثم يتظاهرون وكأنه لم يحدث شيء”.
نصيحة داخلية من موظف تيسكو
كشف موظف آخر عن سر مفاجئ حول عربات الفحص الذاتي. وفقًا للعامل ، فإن الفحوصات العشوائية للعملاء الذين يستخدمون هذه العربات ليست عشوائية تمامًا. يتم تنشيط الفحوصات بسبب عادة معينة للعملاء.
إذا كنت تتكرر بانتظام بالتقاط وإعادة وضع العناصر دون مسحها ، فمن المرجح أن يتم اختيارك للفحص. وذلك لأن النظام يكشف سلوكيات مشبوهة قد تشير إلى سرقة محتملة.
لذا ، لتجنب التأخيرات ، يُفضل مسح العناصر فور وضعها في عربتك.
لكن إذا كنت تتسوق في تيسكو ، استعد لتكون هدفاً للهجوم حيث كان الموظف صريحاً بشأن “العملاء غير الصبورين” وادعى أنهم “نوع مختلف من الناس؛ لا يمكنهم الانتظار وعندما يحتاجون لذلك ينطلقون”.
وأضافت أنه رغم كونها سريعة جدًا عند المسح لدرجة أنه تم تسميتها بـ”موظفة ألدي”، إلا أنه ليس هناك الكثير مما يمكن فعله عندما تقرر عائلة جتسون القيام بتسوق سنوي مع ثلاث عربات مليئة بالأشياء.
بالإضافة إلى العملاء غير الصبورين ، شاركت العامل إحباطاتها تجاه “الأشخاص الذين يضعون جميع صناديق البيبسي أو الكوكا كولا متعددة العبوات على الحزام”.
واصلت قائلةً: “معظم الوقت أخبر العميل بأدب أنهم يحتاجون لوضع واحدة فقط ويمكنني تغيير القيمة المعروضة على الشاشة ولكن العديد منهم يتجاهلون ذلك ويستمرّوا”.
ردود فعل موظفي تيسكو
تمكن العديد من موظفي تيسكو الآخرين من التعاطف مع شكاوى المستخدم وتوجهوا للتعليق لمشاركة آرائهم حول الأشياء التي يجدونها مزعجة أيضًا أثناء العمل لدى السلسلة.
قال أحد الأشخاص: “لا تنسى العملاء الذين سيدفعون بطاقة النادي الخاصة بهم أمام وجهك بينما لا تزال تخدم العميل السابق الذي يقوم بطباعة إيصال أو استلام باقي نقوده”.
وأضاف آخر: “أنا مت surprised أنك ذكرت علامات الملابس ولكن ليس الأوتوماتيكية (الصفراء)، فهذه يمكن أن تكون كابوس أحياناً”.
شارك شخص ثالث قائلاً :“أكبر مصدر إزعاج لي هو الأشخاص الذين يدخلون بمبلغ محدد نقديًا دون أي تتبع أساسي لما ينفقونه… جاءتنا سيدة بعربة تحتوي تقريباً 200 جنيه إسترليني بقيمة التسوق معظمها مجمد/مبرد وسألتني متى تصل لـ50 جنيه لإيقاف العملية لأنها هذا هو كل ما لديها ولا تهتم بكل الأشياء الموجودة بعربتها والتي لا تستطيع شراؤها.”
