وداعًا للأمتعة المجانية! الخطوط الجوية ساوث ويست تلغي ميزة شائعة تهم المسافرين
إنه نهاية عصر (مجاني): ستبدأ شركة ساوث ويست إيرلاينز بفرض رسوم على الأمتعة المسجلة في نهاية مايو.
في ظل تراجع الأرباح، أعلنت شركة الطيران ذات الميزانية المحدودة في بيان صحفي يوم الثلاثاء أنها ستنهي سياستها الطويلة الأمد التي تسمح للركاب بتسجيل حقيبتين مجانًا، حيث سيتم تقييد هذه الميزة لأعضائها المميزين اعتبارًا من 28 مايو. كما أعلنت الشركة عن تقديم فئة اقتصادية أساسية، والتي لا تشمل العديد من المزايا التي استمتع بها عملاء ساوث ويست حتى الآن:
- العملاء الذين يشترون تذاكر الفئة الأساسية اعتبارًا من 28 مايو لن يتمكنوا من اختيار مقاعدهم أو طلب مساحة إضافية للساقين. وقد أعلنت الشركة العام الماضي أنها ستنهي سياسة المقاعد المفتوحة وستقدم بدلاً من ذلك خيارات مقاعد مميزة مع مزيد من المساحة للساقين.
- يحصل العملاء الآن على نقاط مكافآت أقل عند شراء تذاكر Wanna Get Away وWanna Get Away Plus الأرخص.
- ستنتهي صلاحية أرصدة الرحلات الصادرة لتذاكر الفئة الأساسية التي تم شراؤها اعتبارًا من 28 مايو بعد ستة أشهر. بينما تنتهي صلاحية أرصدة الرحلات للتذاكر الأغلى بعد عام.
ومع ذلك، يمكنك الآن شراء تذاكر ساوث ويست عبر إكسبيديا، التي بدأت في تقديم أسعار خطوط الطيران الشهر الماضي.
بينما كانت آراء المسافرين مختلطة حول تخصيص المقاعد، فمن المحتمل أن تواجه رسوم الأمتعة المسجلة استياءً عامًا حيث يسعى الركاب للحصول على تذاكر طيران أرخص.
لماذا تغير ساوث ويست سياستها؟
باختصار: الربحية.
تراجعت أرباح شركة الطيران بنسبة 46% في أوائل عام 2024، رغم أنها حققت إيرادات قياسية بنهاية العام. وفقًا للرئيس التنفيذي لشركة ساوث ويست بوب جوردان، فإن الشركة تطلق سياستها الجديدة بينما تستمر في إعادة البناء.
قال جوردان في البيان الصحفي يوم الثلاثاء: “لدينا فرصة هائلة لتلبية احتياجات العملاء الحالية والمستقبلية وجذب شرائح جديدة من العملاء لا نتنافس عليها اليوم والعودة إلى مستويات الربحية التي يتوقعها كل منا ومساهمونا”.
تقديم رسوم للأمتعة المسجلة يوفر مصدر دخل إضافي للشركة. إنها تتبع نموذج شركات الطيران الكبرى الأخرى التي تقدم عادةً أسعاراً أقل للعملاء المستعدين للتخلي عن أي مزايا أو خدمات إضافية.
ماذا يمكنك أن تفعل لتجنب رسوم الأمتعة المسجلة؟
إذا كنت لا ترغب في دفع ثمن تسجيل حقيبة عندما تسافر مرة أخرى، فلا يزال لديك بعض الخيارات.
يمكن لأعضاء قائمة مكافآت Rapid Rewards A-List وأولئك الذين يحجزون أسعار Business Select تسجيل حقيبتين مجاناً. سيحصل أعضاء A-List والعملاء “المحددون” الآخرون على حقيبة مسجلة مجانية واحدة. سيحصل حاملو بطاقة ائتمان Rapid Rewards أيضًا على رصيد بياني لحقيبة مسجلة واحدة.
إذا لم تكن مخلصاً لشركة ساوث ويست، فقد تكافئ بطاقات ائتمان شركات الطيران الأخرى حاملي البطاقات بمزايا مثل الحقائب المجانية. تقدم بطاقة دلتا سكاي مايلز جولد الأمريكية مثلاً لحاملي البطاقات أول حقيبة مسجلة مجانية على رحلات دلتا.
تنطبق الشروط على مزايا وعروض أمريكان إكسبريس. قد يتطلب التسجيل لبعض مزايا وعروض أمريكان إكسبريس المحددة.
وإذا لم تنجح كل الخيارات الأخرى، ففكر في تعبئة أشياء أخف لملائمة خزانة ملابسك الخاصة بالسفر داخل الحقيبة المحمولة.
