إذا كنت من بين ملايين عملاء Verizon الذين علق هاتفهم حاليًا في “وضع SOS”، فهناك بعض الأخبار الجيدة وبعض الأخبار السيئة. الخبر الجيد: يمكنك إخراج هاتفك من وضع SOS بخطوات قليلة. الخبر السيئ: حل مشكلة انقطاع خدمة Verizon الأساسية، وبالتالي استعادة خدمة الهاتف، هو قصة أخرى.
أولاً، بعض الأمور المهمة. يجب أن يؤثر هذا فقط على مستخدمي iPhone 14 وما فوق أو مستخدمي Android الذين لديهم ميزة Satellite SOS. إنها مشكلة في ميزة SOS، حيث بمجرد تفعيلك لوضع SOS (وأنا أعلم أنك ربما لم تفعل ذلك، وهذا ما يجعل الأمر أكثر إيلامًا)، لن يختفي وضع SOS حتى يجد الهاتف الخدمة مرة أخرى. نظرًا لانقطاع الخدمة، فإن هذه حالة معقدة.
فكر أولاً: هل تريد حقًا إصلاح المشكلة؟ طالما أن الانقطاع مستمر، يمكنك استخدام وضع SOS للاتصال بخدمات الطوارئ إذا احتجت لذلك. لكنه لا يساعد إذا كنت بحاجة إلى الاتصال برئيسك في العمل.
حتى بعد استعادة Verizon للخدمة، قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يعود هاتفك للعمل بشكل طبيعي مرة أخرى، لذا قد تساعد هذه الخطوات في حل المشكلة:
– قم بتشغيل بيانات الهاتف وإيقافها. عادةً ما يكون هذا في إعداداتك ويعمل مثل إعادة تعيين بسيطة تجبر الهاتف على البحث عن إشارة مرة أخرى.
– إعادة تشغيل هاتفك لها نفس التأثير المذكور أعلاه بالإضافة إلى إعادة تعيين أي ذاكرة مؤقتة أو تطبيقات كانت تعمل سابقًا.
– بينما من غير المحتمل أن تكون هذه هي الحل الذي ستطرحه Verizon، يمكنك التحقق مما إذا كان هناك تحديث للبرنامج. بالطبع سيعمل هذا فقط إذا كنت متصلًا بشبكة واي فاي. اذهب إلى الإعدادات > عام > حول.
– يمكنك فعليًا إيقاف تشغيل خط الهاتف الخاص بك وتشغيله مرة أخرى إذا كنت تستخدم eSIM. اذهب إلى الإعدادات > الخلوية > رقم هاتفك وقم بإيقاف الخط وتشغيله مرة أخرى. إذا كنت تستخدم بطاقة SIM فعلية، قم بإخراجها ثم أعد إدخالها.
- يمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بك ولكن هذه خطوة جذرية ونظرًا لأننا نعلم أن مشكلة الـSOS مرتبطة على الأرجح بانقطاع خدمة Verizon ، فقد لا ترغب في القيام بذلك. وإذا قمت بذلك ، ستفقد جميع شبكات الواي فاي وكلمات المرور الخاصة بها وكذلك بيانات الشبكة الخلوية وVPN الخاصة بك.
