فرصة ذهبية: هيئة تنظيم الاتصالات تفتح باب الاستشارة العامة لتراخيص الخدمات البريدية!
دعت هيئة تنظيم الاتصالات جميع المهتمين بقطاع الخدمات البريدية للمشاركة في الاستشارات العامة حول مسودات التراخيص الخاصة بتقديم هذه الخدمات، والتي تهدف إلى خلق بيئة قانونية وتنظيمية تتسم بالعدالة والشفافية.
وأصدرت الهيئة ثلاث وثائق للاستشارة العامة تتعلق بمسودات التراخيص الجديدة، وتشمل ترخيص الخدمة البريدية للشركة القطرية للخدمات البريدية، وترخيص الخدمات البريدية للخدمات المحلية، وترخيص الخدمات البريدية للخدمات الدولية.
وأوضحت هيئة تنظيم الاتصالات أن هذه الاستشارات تمثل فرصة لفتح سوق البريد في دولة قطر وزيادة المنافسة فيه. كما تهدف إلى دعم النمو وتعزيز بيئة الأعمال والابتكار ورفع جودة الخدمات البريدية المقدمة، مما يعزز التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي. وأكدت الهيئة أن هذه الجهود تتماشى مع التطورات الدولية والتقدم التكنولوجي والأطر التنظيمية وتوصيات الاتحاد البريدي العالمي المتوافقة مع أهداف رؤية قطر الوطنية 2030 واستراتيجية التنمية الوطنية الثالثة (2024 – 2030) والأجندة الرقمية 2030.
وتهدف الاستشارات العامة إلى فهم احتياجات جميع الأطراف المعنية وأخذها بعين الاعتبار بطريقة منظمة وشفافة، مما يتيح للهيئة تنظيم القطاع البريدي بشكل أفضل وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
وكانت هيئة تنظيم الاتصالات قد نظمت في يوليو الماضي ورشة عمل ركزت على تحسين إجراءات معالجة شكاوى الخدمات البريدية، مما يسهم في تعزيز الشفافية وجودة الخدمة. كما تعتزم الهيئة تنظيم ورشة عمل أخرى في سبتمبر القادم لمناقشة المرئيات والملاحظات المقدمة من الأطراف المعنية بشأن تراخيص الخدمات البريدية.
وفي المستقبل القريب، ستطرح الهيئة لوائح تنظيمية إضافية لقطاع البريد للاستشارة العامة تشمل طلبات ورسوم تراخيص البريد وتعريف الخدمات الحصرية والخدمات الشاملة وحماية المستهلك والشكاوى وحل النزاعات وجودة الخدمة. ويمكن للأطراف المعنية الاطلاع على وثائق الاستشارات العامة والإرشادات الخاصة على الموقع الإلكتروني للهيئة وإرسال مرئياتهم وملاحظاتهم عبر البريد الإلكتروني حتى موعد أقصاه يوم 29 أغسطس الجاري.
وتجدر الإشارة إلى أن القانون الجديد لتنظيم خدمات البريد يفوض هيئة تنظيم الاتصالات بتنظيم القطاع ووضع شروط الترخيص وحماية حقوق المستهلك وضمان المنافسة العادلة. كما يهدف القانون إلى تحسين جودة الخدمات وتوسيع خيارات المستهلكين وخلق فرص لكل من مقدمي خدمات بريد محلي ودولي.
