ستاربكس تُحدث تغييرًا جذريًا: تعيين براين نيكول، الرئيس التنفيذي لشيبوتلي، بدلاً من لاكشمان ناراسيمهان!
أعلنت شركة ستاربكس يوم الثلاثاء أنها ستقوم بتغيير الرئيس التنفيذي لاكسمان ناراسيمهان واستبداله بالرئيس التنفيذي لشيبوتلي، براين نيكول، مما أدى إلى ارتفاع سهم الشركة بنسبة 24.5%، وهو أفضل يوم لها على الإطلاق.
وانخفض سهم شيبوتلي بأكثر من 10% بعد أن تم الإعلان عن مغادرة نيكول بعد فترة ناجحة في سلسلة البوريتو.
تعتبر مغادرة ناراسيمهان سارية المفعول على الفور. وستتولى المديرة المالية لستاربكس، راشيل روجيري، منصب الرئيس التنفيذي المؤقت حتى 9 سبتمبر، عندما يتولى نيكول رسميًا المنصب الأعلى.
تولى ناراسيمهان منصب الرئيس التنفيذي في مارس 2023. وقد واجه أداء عملاق القهوة صعوبات هذا العام بسبب ضعف المبيعات في الولايات المتحدة والصين، وهما أكبر سوقين لهما. وفي الربع الأخير له، أفادت ستاربكس بانخفاض بنسبة 3% في مبيعات المتاجر نفسها.
ازدادت الضغوط على الشركة حيث كانت تكافح لجذب الزبائن إلى المتاجر. كتب الرئيس التنفيذي السابق هوارد شولتز – الذي اختار ناراسيمهان كخليفة له – رسالة مفتوحة في مايو تناول فيها مشاكل الشركة وقدم نصائح لكنه لم يذكر اسم ناراسيمهان بشكل مباشر. كما استحوذ المستثمر النشط إليوت مانجمنت على حصة في الشركة خلال الأسابيع الأخيرة.
قال الشركاء الإداريون إليوت جيسي كوهين ومارك شتاينبرغ في بيان مشترك: “لقد كان إليوت متفاعلًا مع مجلس إدارة ستاربكس خلال الشهرين الماضيين بشأن وجهات نظرنا حول القضايا الرئيسية للشركة، ونرى أن إعلان اليوم يمثل خطوة تحول للأمام”. وأضافوا: “نرحب بتعيين براين نيكول ونتطلع إلى مواصلة تفاعلنا مع المجلس أثناء عمله نحو تحقيق الإمكانات الكاملة لستاربكس”.
كما دعم شولتز – الذي أصبح الآن رئيس مجلس الإدارة الفخري للشركة – نيكول كرئيس تنفيذي جديد.
قال شولتز: “أعتقد أنه القائد الذي تحتاجه ستاربكس في لحظة حاسمة من تاريخها”.
كما أُفيد بأن شركة Starboard Value الناشطة قد جمعت أيضًا حصة كبيرة في سلسلة القهوة هذه. وفي بيان يوم الثلاثاء قال جيف سميث من Starboard: “براين مؤهل بشكل فريد ليكون القائد التالي لستاربكس”.
سقطت أسهم ستاربكس بنسبة 21% خلال فترة تولي ناراسيمهان المنصب باستثناء حركة الأسهم يوم الثلاثاء.
قبل انضمامه إلى ستاربكس ، كان ناراسيمهان يشغل منصب الرئيس التنفيذي لشركة Reckitt التي تمتلك علامات تجارية مثل Lysol وMucinex. وبعد تعيينه كرئيس تنفيذي قادم ، قضى شهورًا يتعلم عن أعمال ستاربكس بما في ذلك التدريب كبارستا.
شغل نيكول منصب الرئيس التنفيذي لشيبوتلي منذ عام 2018 وقاد سابقًا Taco Bell التابعة لـ Yum Brands . وخلال فترة وجوده لدى شيبوتلي ، ارتفعت أسهمها بنسبة تصل إلى 773%. ساعد كنائب للرئيس التنفيذى لشيبوتلى السلسلة على التعافي من فضيحة الأمراض المنقولة بالغذاء وقاد مطاعمها خلال الجائحة.
اعترفت ميلودي هوبسون – التي استقالت من رئاسة مجلس إدارة ستارباك لتصبح مديرة مستقلة رئيسية كجزء من تغيير القيادة – بأن ناراسيمهان واجه بعض التحديات عند دخوله عالم الستارباك بدون خبرة مطعم ولكنها أضافت أنه ساعد على تقليل معدل الدوران ومعالجة مشاكل سلسلة التوريد.
ومع ذلك يبدو أن المجلس لديه ثقة أكبر بأن نيكول سيكون قادرًا على تحويل الأعمال بسرعة.
وقالت هوبسون: “لكن ما رأينا مع برايان هو شخص يعرف كيف يفعل ذلك بصدق — عبر جميع أنواع بيئات السوق وجميع أنواع الدورات”.
كانت إحدى نقاط القوة لدى شيبوتلي تحت قيادة نيكول هي تطبيق الهاتف الخاص بها والذي ساعد كثيراً فى تعزيز أدائها القوى فى الفترات الأخيرة بينما اعتبرت تطبيقات الستارباك أحد أسباب ضعف أدائها حيث أشار النقاد الى الزيادة الكبيرة فى الطلبات عبر الهاتف المحمول مما يبطئ الخدمة ويؤثر سلباً على تجربة العملاء.
من ناحية أخرى ، قامت شيبوتلي بإضافة خط تجميع ثانٍ لمطاعمها خصيصًا للطلبات المحمولة لتلبية الطلب الرقمي المتزايد.
تشير إقالة ناراسيمن المفاجئة أيضًا إلى أن مجلس إدارة Starbucks ليس مهتمًا بالصفقة مع المستثمرون النشطون حيث عرض صندوق التحوط إليوت تسوية تحمي وظيفة نارو سيمهن عندما تم الكشف عن حصته الأولى بشهر يوليو الماضي لكن المجلس لم يخبر اليود بشأن تغيير القيادة مسبقاً كما قالت هوبسون يوم الثلاثاء.
لم يستجب أو يتفاعل مجلس إدارة Starbucks أولاً مع إليوت لبعض الوقت بسبب التأثير المستمر لشولتز وقد جمع اليود حصة كانت قيمتها تصل الى ملياري دولار.
ومع ذلك اجتمع الطرفان الأسبوع الماضي لمناقشة عرض التسوية وفق ما ذكرته CNBC سابقا.
— ساهم روبرت هم مراسل CNBC بهذا التقرير
