الاقتصاد

تشاك إي. تشيز يعود بقوة بعد الإفلاس: هل ستستعيد سحرها القديم؟

أمضت ⁢الشركة الأم لشركة تشاك ‍إي. تشيز 230 مليون دولار لتجديد متاجرها.

بعد أربع ⁤سنوات من الخروج من الإفلاس، تعود شركة تشاك إي. تشيز إلى الواجهة، بفضل‍ تجديد جذري يهدف إلى تقديم ألعابها ​وبيتزاها لجيل ⁢جديد.

في يونيو 2020، ومع بدء بعض الولايات ‍في رفع ‍قيود الإغلاق بسبب جائحة كورونا، تقدمت الشركة الأم لتشاك إي. ⁤تشيز “CEC Entertainment” بطلب لحماية​ الإفلاس بموجب الفصل الحادي ​عشر. وخرجت‌ من الإفلاس⁤ بعد عدة أشهر مع⁣ قيادة‍ جديدة⁢ وتحرر من ديون تبلغ حوالي 705 مليون دولار.

حتى​ عندما تراجعت أزمة كوفيد-19، واجهت الشركة تهديدًا وجوديًا آخر: كيفية⁣ الترفيه ‌عن ⁤الأطفال⁤ – وآبائهم الذين يدفعون -‌ في عصر أجهزة الآيباد والهواتف الذكية.‌ وقد أنفقت الشركة أكثر من 300 مليون دولار في السنوات الأخيرة لمواجهة هذا التحدي -​ وقد بدأت ⁢هذه الاستثمارات تؤتي ثمارها.

وفقًا ‌للرئيس التنفيذي⁤ ديف مكليلز، ‍شهدت “CEC Entertainment”، التي تشمل أيضًا‍ “Pasqually’s Pizza & Wings” و”Peter‌ Piper Pizza”، ثمانية أشهر⁣ متتالية⁢ من⁢ نمو المبيعات في المتاجر نفسها. على الرغم ⁣من أن الشركة ليست​ مدرجة في البورصة، إلا أنها⁤ تكشف عن نتائجها ‌المالية لمستثمري السندات لديها.

نما ‌الإيرادات السنوية ‌لشركة⁤ CEC⁢ Entertainment من 912 مليون دولار في عام 2019 إلى حوالي 1.2 مليار⁣ دولار في ‍عام 2023 وفقًا لوكالة رويترز. وذلك مع وجود عدد أقل من مواقع تشاك إي. تشيز المفتوحة حاليًا حيث تمتلك السلسلة 470 موقعًا أمريكيًا مقارنة ​بـ537 موقعًا ‍في عام 2019.

لن يكون الحفاظ على النمو ​أمرًا سهلاً؛ مثل⁣ جميع​ المطاعم الأخرى، يجب‌ على السلسلة الفوز بقلوب⁣ المستهلكين الذين يتناولون الطعام خارج ⁢المنزل⁣ بشكل أقل بسبب ارتفاع التكاليف. كما ​يجب على ⁣شركة تشاك إي. تشيز جذب ​انتباه الأطفال والآباء في سوق إعلامي⁣ مجزأ.

وداعاً ⁢للرسوم المتحركة

منذ أن ⁤افتتح مؤسس أتاري نولان بوشنيل أول فرع ⁢لها ⁣عام 1977 في سان خوسيه،⁤ أصبحت ​شركة ⁤تشاك إي. تشيز جزءاً أساسياً⁣ من طفولة الكثيرين، معروفة ببيتزاها وحفلات ⁢عيد الميلاد ⁣ورمز الفأر المتحرك وعرض الفرقة ‌الموسيقية الخاصة ​بها.

بعد​ الخروج من الإفلاس ، خضعت‌ شركة⁤ وتشاك إي ⁤.تشيرز‍ ومتاجرها لعملية تجديد جعلت المواقع الحالية تبدو ​مختلفة تماماً ​عما كانت عليه سابقاً؛ فقد اختفت الرسوم المتحركة وأنابيب SkyTube والتذاكر الورقية القديمة واستبدلت بألعاب القفز⁤ وتطبيقات الهواتف المحمولة وشاشات⁤ JumboTron العملاقة التي ⁤تمتد ​حتى الأرضية والسقف.

جاءت هذه التغييرات نتيجة ‌لرؤية مكليلز الذي انضم للشركة يناير عام ⁣2020 ‍قبل ​بضعة ⁤أشهر فقط قبل أن تغلق جميع‍ مواقعهم مؤقتا ​بسبب الإغلاقات الناتجة عن الجائحة​ . بحلول أبريل لعام2021 ‌، ‍جمعت⁣ الشركة مبلغ650⁣ مليون دولار عبر سندات استثمرتها لتحسين مطاعمها .

قال ‌مكليلز: “كانت الشركة تعاني نقصا حادا⁤ بالتمويل لسنوات⁣ عديدة ولم يتم تجديد أي شيء فيها”.

استحوذت Apollo Global Management على⁣ شركة Chuck ⁣E Cheese وجعلتها خاصةً ⁤عام2014⁤ . وبعد خمس سنوات⁢ حاولت CEC Entertainment طرح أسهمها للاكتتاب العام‍ عبر اندماج مع شركة استحواذ ⁣ذات غرض خاص ولكن تم إلغاء الصفقة دون ​تفسير ​.

دفعت السيولة الجديدة لإعادة النظر بصراحة⁢ لنموذج عمل‌ Chuck​ E ⁣Cheese بما​ فيه فرقتها‍ الموسيقية الشهيرة والتي تضم شخصية Charles Entertainment Cheese وأصدقائه .

قال‌ مكليلز: “قمنا بإزالة الرسوم المتحركة؛ كان هناك جدل ⁣كبير حول ذلك بالنسبة للفرق التقليدية ولكن الأطفال كانوا يتناولون⁣ الترفيه‍ بطريقة ⁢مختلفة تماماً حيث نشؤوا مع ⁣الشاشات والترفيه⁣ القصير والمتغير باستمرار”.

كما أعادت السلسلة ‍تصميم قائمتها وترقية البيتزا المصنوعة‍ يدويّاً وأصبحت Kidz Bop شريك موسيقي⁣ رسمي لها بينما أصبحت علامات تجارية صديقة للأطفال ‌مثل Paw Patrol وMarvel وNickelodeon شركاء لألعابهم .

ثم جاءت ألعاب القفز.

قال مكليلز: “وجدنا فرصة واضحة لنا … اللعب النشط”. وأضاف بأن النمو⁢ ضمن فئة الترفيه العائلي يأتي بشكل كبير نتيجة للأعمال القائمة على النشاط مثل حدائق القفز⁢ وجدران⁤ تسلق الصخور.

اختبرت الشركة أول مرة ألعاب القفازة ببروكلين ثم ميامي‌ وست لويس وأورلاندو . اعتباراًَمن ‌ديسمبر ، أصبح لدى450 موقع لـChuck⁣ E Cheese⁢ الآن ألعاب قفازة​ مخصصة للأطفال . وعلى عكس الأنابيب ⁤أو برك الكرات السابقة⁣ ، يتعين على الزبائن دفع⁤ رسوم إضافية لاستخدام الألعاب القافزة (اختفت برك الكرات ‍منذ2011 ⁢بينما استمرت الأنابيب لمدة عقد تقريباً).

بعد إنفاق350 مليون دولار لتجديد مواقع Chuck E Cheese يقول مكليلوز ‍الآن ‌إن تلك العملية قد اكتملت .

قال : “كان​ علينا إصلاح المنتج والآن المنتج تم‌ إصلاحه”.

المنفقون المشتركين

إعادة تعريف العملاء‍ بالعلامة التجارية​ – وخاصة البالغين الذين يعرفون فقط⁢ Chuck E Cheese الخاص بأيام ⁢طفولتهم – كانت محور ‍تركيز آخر.

قال⁣ مكليلوز : “إنك تدخل المكان عندما تكون بعمر ⁢ثلاث سنوات ⁣وتغادر⁢ عند⁣ الثامنة أو التاسعة ولا تعود لمدة خمسة عشر عاماً ؛ كان ⁢علينا الذهاب والتحدث⁢ إلى جيل جديد بالكامل وكان لدينا غياب خلال فترة كوفيد-19 وكان علينا بناء كل ذلك”.

على سبيل المثال ، واجه نشاط حفلات عيد الميلاد‍ الخاص بشركة Chuck E Cheese والذي يعد أحد أفضل أدوات⁤ التسويق للشركة صعوبة بعد الجائحة⁤ ولكنه عاد‍ اليوم لمستويات ما قبل الجائحة .

وعندما بدأت Chuck E Cheese ‌ترى تراجع الإنفاق الاستهلاكي الذي أثر على ⁣العديد ⁢من المطاعم العام ​الماضي بدءً ⁤بمطعم ماكدونالد’s وصولاًَ​ لـOutback Steakhouse كان عليها‍ ابتكار ​طريقة⁣ لجذب ⁢العملاء المهتمين بالقيمة .

خلال الصيف أطلقتChuck E⁤ cheese برنامج ​اشتراك مدته ⁤شهران يقدم ‍زيارات ‌غير محدودة وخصومات على الطعام والمشروبات‍ والألعاب مما يشجع الأسر للزيارة أكثر‌ مما هو ⁣معتاد مرتين أو ثلاث⁤ مرات سنوياً . يبدأ الاشتراك بسعر7,99 دولارات شهريّاً ويأتي بمستويات إضافية بسعر11,99 دولارات و29,99 دولارات تعد بتقديم خصومات أكبر وعدد أكبر للألعاب المسموح ​بها .

وقال المكليوز : “في عام2023 قمنا ببيع79,000 ​بطاقة ⁣دخول وفي هذا العام قمنا ببيع ما يقرب400,000 بطاقة دخول خلال نفس الفترة الزمنية” مشيراً لعام2024 “هذا يظهر أن المستهلك المهتم بالقيمة سيبحث وينفق إذا حصلوا علي عائد جيد مقابل‌ إنفاقهم”.

وفي ‌الخريف​ تابعت الشركة نجاح بطاقات الدخول بإطلاق عضوية لمدة12 شهراً وقد‍ بيعت بالفعل أكثرمن100,000 منها .

إمبراطورية​ ترفيه؟

تكمن أحلام المكليوز الأكبر لسلسلة مطاعمه ⁣ورموزه⁤ خارج ​جدران مطاعمه الأربعة.

قال المكليوز ​: “هناك فأر لطيف آخر موجود ⁤بأورلاندو​ يقوم بذلك بشكل جيد لذا أرى أننا نسير بنفس ‌الاتجاه لكننا بدأنا للتو”.

بالإضافة إلى30 صفقة ترخيص لكل شيء بدءً بالبيتزا‌ المجمدة‌ وصولاًَ⁢ للملابس تستكشفChuck E cheese أيضاً شراكات ترفيه⁤ مختلفة‌ تجعل ​رمز ‍الفأر ‌الخاص بها ⁣شخصية رئيسية وفق ما ​ذكر المكليوز.

وهذا ليس كل شيء؛ فقد نظرت الشركة⁤ أيضاً إمكانية إنتاج برنامج مسابقات ولديها ‌قناة يوتيوب نشطة جداً تحتوي مقاطع فيديو مركزة حول شخصيات العلامة التجارية وليس بيتزا ⁣أو ألعاب .

بالإضافة لذلك يمتلكChuck‌ e cheese⁢ ستة ألبومات ‌متاحة عبر منصات البث المباشر ويقوم⁢ فرقته ⁢بتقديم حفلات ⁣موسيقية مباشرة ومنسقة .

وقال المكليوز⁤ : “حلمي هو إنتاج فيلم روائي​ طويل”.

تصحيح: النسخة السابقة​ لهذه القصة أخطأت بشأن عبء الديون ​الحالي للشركة واستثمار التجديد للمواقع.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى