قوة الانخراط الحقيقية
يسمع الكثير من الناس عبارة “تدريب الامتثال” ويشعرون بالملل. ربما، على سبيل المثال، يتخيلون على الفور تمرينًا جافًا يتضمن عددًا كبيرًا جدًا من الشرائح، وصوت ممل بلا عواطف، وربما اختبارين أو ثلاثة لا يمكن تخطيها. ومع ذلك، يجب أن يكون تدريب الأخلاقيات والامتثال (E&C) بعيدًا عن الملل. يمكن أن يكون (ويجب أن يكون) منعشًا وذو صلة ومفيدًا فعلاً للموظفين في جميع مستويات المنظمة.
لا يتعلق الأمر بإجبار الموظفين على المرور بدروس تفتقر إلى المرونة ولا تعكس الأدوار المختلفة التي يلعبها الناس في العمل. إن الفكرة القائلة بأنه يمكنك نسخ ولصق نفس وحدة التدريب لمحلل مالي تم توظيفه حديثاً ومدير موارد بشرية ذو خبرة قد تكون مشابهة بعض الشيء لمحاولة تعليم الجميع الرقص من خلال جعلهم يشاهدون نفس الروتين الواحد على يوتيوب. قد يتمكنون من التقاط الإيقاع في النهاية، ولكن فقط إذا تمكنوا من فهم كامل الرقصة.
لماذا تفشل وحدات التعلم الإلكتروني القياسية
لقد حدث التحول إلى التدريب عبر الإنترنت. في السنوات القليلة الماضية، ارتفع العمل عن بُعد بشكل كبير، واندفعت العديد من الشركات نحو التدريب الرقمي كما لو كان الحدود النهائية لتعليم E&C. ومع ذلك، إذا قمت ببساطة بتحميل شرائحك القديمة على منصة رقمية أنيقة واعتبرت الأمر قد انتهى، فإن ذلك يشبه أخذ وصفة كعكة فواكه وتوقع أنها ستتحول إلى سوفليه بمجرد تغيير الفرن. الشكل وحده لا يحدد التجربة.
غالباً ما تركز الوحدات الإلكترونية القياسية على حشو المصطلحات التنظيمية في أذهان المتعلمين. هناك الكثير من النصوص التكرارية ولكن ليس هناك الكثير مما يربطها بما يقوم به الموظفون فعلاً. إذا لم يستطع الناس رؤية كيف ينطبق ذلك على أدوارهم ، فإن الرسالة تتبدد.
التعلم التجريبي لإنقاذ تدريب E&C
إليكم مفهوم التعلم التجريبي – وهي طريقة يدعمها ديفيد أ. كولب. إليكم ملخص سريع لدورة كولب الشهيرة:
- التجربة الملموسة: تبدأ بالسماح للناس بـ “فعل” شيء ما في سياق يشعر بأنه أصيل.
- الملاحظة التأملية: بعد ذلك ، يفكرون فيما حدث للتو.
- التصور المجرد: ثم يقوم المتعلمون بربط النقاط بين السيناريو والصورة الأكبر.
- التجريب النشط: أخيرًا ، يأخذون هذه المعرفة الجديدة ويطبقونها على السيناريو التالي أو حتى العالم الحقيقي.
عندما تقوم بتضمين هذه المبادئ التجريبية في إعداد التعليم الإلكتروني الخاص بك ، فإنك تتجنب فخ تحويل التدريب إلى قاموس امتثال متفاخر.
جعله ذا صلة وجديد
يمكن أن تكون “الأصالة” مصطلحاً زلقاً ، لكن في تدريب E&C هي كل شيء . سيناريو حول مدير موارد بشرية مثقل بالعمل يكافح نظام معطل قد يعني شيئاً مختلفاً تماماً لمدير منتج جديد غارق حتى ركبتيه في برمجة البرمجيات . تخصيص السيناريو للدور هو نصف المعركة للحصول على الموافقة .
يجب تجنب إعادة العرض المملة أيضاً . كم مرة قمنا بالنقر عبر نفس شرائح تدريب التحرش التي واجهناها لأول مرة كموظفين جدد؟ قد تحتاج إلى تحديث المعلومات - خاصةً في مجالات مثل مكافحة الرشوة أو حماية البيانات - لكن يمكنك الابتكار .
قوة الفترات القصيرة والتعلم المصغر
نحن نعيش جميعا في عصر المحتوى السهل الهضم . يحصل الناس على أخبارهم عبر تغريدات مكونة من 280 حرفا أو يشاهدون مقاطع فيديو مدتها 15 ثانية ويسمونها “معلومات وترفيه”. لذا ضع هذا الاعتبار نصب عينيك .
القيمة المستدامة لتدريب E&C
في النهاية ، يعد التعلم الإلكتروني التجريبي الفرق بين إخبار الموظفين بالقوانين وتمكينهم لاعتماد سلوكيات تتماشى مع تلك المعايير . عندما يكشف اختبار قائم على سيناريو أنك معرض لخطر الفساد أثناء تقديم العطاءات للموردين ، لن يُقال لك فقط “انتبه أكثر لأفعالك وعواقبها المحتملة”. بل سترى النتائج تتكشف ضمن بيئة محاكاة وتزن الآثار الأخلاقية والمهنية .
عندما يستخدم تدريب E&C التعلم التجريبي ، فإنه يشبه ممارسة آلة موسيقية بدلاً من قراءة كيفية العزف عليها . كلما مارست وتفكرت وتعلمت من الأخطاء المحتملة (بأمان داخل سيناريو محاكاة) زادت قدرتك الأداء بشكل أفضل عند الحاجة لذلك حقا .
من خلال دمج الأصالة والصلابة المتعلقة بالدور والمحتوى القصير والجذاب ، تحول تدريب الامتثال من عبء لمرة واحدة إلى رحلة متعددة المراحل - رحلة يستمتع بها الموظفون بأخذها .
