أفضل 10 أمثلة لتجربة انضمام الموظفين: كيف تجعلهم يشعرون بالترحيب والاندماج!
ما هي تجربة الانضمام ولماذا هي مهمة؟
يعتبر بدء وظيفة جديدة فترة مهمة لكل من الموظف والشركة. بالنسبة للموظفين، إنها بداية فصل جديد في حياتهم، وعادة ما يكونون مليئين بالحماس، ولكن مع قليل من التوتر أيضًا. هنا تأتي أهمية تجربة الانضمام. تجربة الانضمام والأمثلة التي سنراها أدناه هي عملية استقبال الموظفين الجدد في الشركة وإرشادهم خلال انتقال سلس لمساعدتهم على النجاح في دورهم الجديد بأسرع وقت ممكن.
ببساطة، تجربة الانضمام تزيل شعور كونك “سمكة خارج الماء” خلال يومك الأول في وظيفة جديدة. من خلال هذه العملية، تُظهر الشركة أنك مرحب بك هناك وأن لديك كل الدعم للعثور على كل ما تحتاجه لتشعر بالراحة وتكون منتجًا منذ البداية. لهذا السبب يجب أن تبدأ تجربة الانضمام حتى قبل اليوم الأول. قد تشمل ذلك رسالة ترحيبية عبر البريد الإلكتروني، معلومات عن الفريق، أو حتى ملاحظة حول ما يمكن توقعه. ثم، في يومك الأول، يمكنك مقابلة مديرك وزملائك وفهم ثقافة الشركة والتعرف على الأدوات والأنظمة وأيضًا إكمال الأوراق اللازمة.
لكن لماذا تعتبر هذه التجربة مهمة؟ فالأثر الأول هو كل شيء وتجربة الانضمام هي لمحة أولى لك عن الشركة الجديدة. تظهر العملية الإيجابية والمنظمة أن الشركة تقدر وجودك مما يجعلك تشعر بمزيد من الثقة والتقدير فورًا. دون مزيد من التأخير دعونا نستكشف كيف يمكن للشركات تحقيق انطباع أول رائع من خلال عرض ما يتضمنه برنامج انضمام الموظفين الجيد بالإضافة إلى 10 أمثلة لتجارب انضمام الشركات الشهيرة للتعلم منها.
ما الذي يجعل أفضل تجربة انضمام للموظف؟
توجيه شامل
يجب أن تجعل التوجيه الجيد الموظف يشعر بأنه ينتمي إلى الشركة منذ اليوم الأول. ليس الأمر مجرد تسليم أوراق أو إبلاغك بسياسات الشركة فقط؛ بل يتعلق بخلق تجربة تجيب على جميع أسئلتك وتخفف عن ذهنك وتبني الثقة بينكم. لذلك فإن التوجيه الشامل يقدم للموظفين ثقافة وقيم وأهداف الشركة بطريقة حقيقية وجذابة ويتيح لهم طرح الأسئلة ومشاركة أفكارهم وبدء تكوين علاقات مع زملائهم.
توقعات واضحة
يمكن أن تكون الوظيفة الجديدة مرهقة مع جميع الوجوه الجديدة والعمليات والأدوات المختلفة؛ لذا بدون توقعات واضحة يسهل على الموظف الجديد الشعور بالضياع وهذا هو السبب وراء ضرورة معرفتهم بما هو متوقع منهم منذ اليوم الأول؛ وهذا يعني تحديد مسؤولياتهم وكيف يساهم عملهم في أهداف الفريق والشركة بشكل عام.
توجيه داعم
يعمل المرشد كدليل للموظفين الجدد حيث يقدم التشجيع والمعلومات المهمة والتغذية الراجعة لهم عند دخول مكان العمل يجب ربط موظفي الدعم الجدد بموظف ذو خبرة يفهم ثقافة الشركة ويمكنه إبلاغهم بدورهم ومساعدتهم على بناء علاقات مع زملائهم.
تدريب جذاب
لا أحد يحب قضاء ساعات طويلة في عروض تقديمية مملة أو قراءة كتيبات قديمة؛ لذا يجب أن يكون التدريب جذابًا ومخصصًا للدور وأهداف كل موظف بشكل فردي مما يجعل التدريب أكثر تفاعلية وإثارة بإضافة سيناريوهات واقعية وأنشطة عملية وفرص للتعاون مثل لعب الأدوار وحل المشكلات الجماعية واستخدام الألعاب التعليمية.
اتصال شخصي
بينما تغطي الأساسيات مثل سياسات الشركات وتوقعات العمل لا تنسَ بناء اتصال شخصي مع موظفيك الجدد أثناء عملية الانضمام وذلك عبر أخذهم إلى غرفة الاستراحة لتناول القهوة وبدء محادثات غير رسمية يمكن لبقية الزملاء المشاركة فيها مما يجعل الناس يشعرون بأن لديهم مكان ضمن عائلتك المؤسسية منذ اليوم الأول.
تغذية راجعة مستمرة
كيف سيعرف موظفو الدعم الجدد أنهم يسيرون على الطريق الصحيح؟ ذلك يتم عبر التغذية الراجعة المستمرة حيث إن بدء وظيفة جديدة بدون توجيهات يمكن أن يجعل حتى أكثر الموظفين ثقة يشعرون بالضياع لذا فإن تقديم تغذية راجعة منتظمة وبناءة يساعد أعضاء فريق العمل الجديد ليكونوا أفضل استعداداً ويبني ثقتهم بأنفسهم ويظهر لهم أنك تهتم بتطوراتهم المهنية.
مشاركة ذات مغزى
منذ اللحظة التي يبدأ فيها موظفوكم الجدد يوم عملهما الأول يجب منح الفرص للمشاركة والمساهمة حتى أثناء مرحلة الانضمام وذلك بدلاً من مجرد حضور العروض التقديمية يمكن لهم متابعة أعضاء الفريق الآخرين والمشاركة في جلسات العصف الذهني أو المساهمة بمشاريع حقيقية مما يعزز شعور الاتصال والاستثمار عندما يرون كيف تؤثر مهارات وأفكار الجميع بشكل مباشر .
10 أمثلة لأفضل تجارب انضباط الموظفين
1- Google
تعتبر تجربة انضباط Google واحدة من أكثر العمليات فعالية ودعمًا حيث توفر قائمة تحقق بسيطة وفعالة تتضمن مهامات مثل تعيين أصدقاء جدد واجتماعات فردية حول مهمتها وقيمها.
2- Netflix
شعار Netflix فيما يتعلق بتجربتها هو “الحرية والمسؤولية” حيث تقدم حرية كاملة للمستخدمين منذ البداية وتشجع عليهم اتخاذ القرارات والعمل بالمشاريع.
3- Airbnb
تفخر Airbnb بوجود واحدة من أكثر تجارب الإنشاء الشخصية حيث ترسل حزمة ممتعة تحتوي معلومات هامة حول مهمتها وثقافتها وما يتوقعونه أثناء عملية الإنشاء.
4- Zappos
تقدم Zappos مبلغ 2000 دولار للمبتدئين الذين يرغبون بالتخلي عن الوظيفة إذا شعروا بأنها لا تناسب احتياجاتم لضمان بقاء الأشخاص المناسبين فقط.
5- LinkedIn
تجمع LinkedIn بين التدريب العملي وفرص التواصل كما تسمح لموظفيها بالمشاركة بنشاطاتهم الاجتماعية وخدمة المجتمع لتعزيز العلاقات داخل وخارج المؤسسة.
6- Shopify
تقوم Shopify بإنشاء مسارات شخصية لكل منصب بحيث يحصل المبتدئون المحتملين على محتوى مخصص يعكس أدوار ومسؤوليات محددة لدعم نجاحاتهم المبكرة.
7- Microsoft
يتلقى كل عضو جديد خطة إدخال شخصية تتضمن وحدات تدريب مصممة خصيصا لدوره وتعزز التعاون بين الفرق المختلفة داخل المؤسسة.
8- Adobe
توجه Adobe موظيفها نحو بيئة دافئة وترحيبية تساعد العاملين بها التعرف بسرعة علي منتجات وخدمات وثقافة المؤسسة .
9- HubSpot
تعرف HubSpot أهمية التأثير البصري عند الترحيب بالعاملين لديها فتقدم لهم مجموعة متنوعة ومتعددة الأنشطة لتعزيز تجربتهم .
10 –Meta
توفر Meta مخيم تدريبي فريد للهندسيين يسمح لهم باستعراض الفرق المختلفة قبل اتخاذ قرار بشأن أي منها ينضمون إليه .
نصائح لتحسين تجربتك
1 – تقييم أهداف المستخدم: فهم الأهداف الخاصة بكل مستخدم يساعد علي تحسين تجربته الشخصية .
2 – استخدام استراتيجيات واجهة المستخدم: استخدم منصّات ذات تصميم بسيط وسهل الاستخدام لجعل التجربة سهلة الفحص والفائدة .
3 – تقسيم المستخدمين: قم بتقسيم المتلقّيين حسب احتياجات مختلفة لضمان تخصيص التجربة المناسبة لكل منهم .
4 – اختبار وتحسين وتتبع النتائج : اختبر طرق مختلفة لقياس مدى نجاح البرنامج الخاص بك واستمر بتحسين الأداء بناءً علي ردود الفعل الواردة .
الخلاصة
إن إنشاء أفضل تجارب إدخال للعاملين يعتمد بالكامل علي جعل العاملين يشعرون بالترحيب والدعم والحماس تجاه رحلتنا معهم .
